聯(lián)系人適用場(chǎng)景

一、介紹

聯(lián)系人分為內部和外部聯(lián)系人

內部：

是針對公司內部員工的管理，即通訊錄。 可以通過(guò)API對接、導入等方式將內部員工沉淀到通訊錄中，通訊錄中的成員可以參與組織內的業(yè)務(wù)協(xié)作--發(fā)放問(wèn)卷，將問(wèn)卷多次投放至通訊錄中的成員。

外部：

是針對問(wèn)卷填寫(xiě)者（即樣本庫）的管理，可以通過(guò)導入、將已有答卷中的填寫(xiě)者同步、從公眾號同步等方式將填寫(xiě)者沉淀到外部聯(lián)系人中，然后針對外部聯(lián)系人多次投放問(wèn)卷

二、通訊錄適用場(chǎng)景

1、適用于一些企業(yè)、學(xué)校對內部人員多次投放問(wèn)卷

通過(guò)API對接方式，將內部員工同步到通訊錄中，指定部分員工為管理員即發(fā)放權限，管理員可以創(chuàng )建問(wèn)卷（例如活動(dòng)報名問(wèn)卷等）并通過(guò)企業(yè)內部消息/短信/郵件等方式發(fā)放給指定成員，回收答卷后，可以繼續通過(guò)問(wèn)卷同步標簽方式完善員工的標簽，后續管理員也可以按標簽發(fā)放問(wèn)卷

2、適用于對內部人員自動(dòng)投放問(wèn)卷

例如：?jiǎn)T工入職后，定期給員工發(fā)送考核問(wèn)卷等，可以通過(guò)“員工旅程”設置在入職一定時(shí)間后自動(dòng)給員工發(fā)放指定問(wèn)卷

三、外部聯(lián)系人適用場(chǎng)景

1、適合問(wèn)卷需要針對已有的填寫(xiě)者二次投放，甚至要進(jìn)行多次追蹤投放

可以通過(guò)“從問(wèn)卷中同步”方式將答卷（已有的填寫(xiě)者）同步沉淀到外部聯(lián)系人中，也可根據填寫(xiě)者答卷內容給填寫(xiě)者打上對應的標簽，后續可按標簽多次給外部聯(lián)系人發(fā)放問(wèn)卷

2、或者已有一批目標用戶(hù)的聯(lián)系方式，需要點(diǎn)對點(diǎn)投放問(wèn)卷等場(chǎng)景

可以通過(guò)“批量導入”直接導入聯(lián)系人，或者已有公眾號粉絲，將粉絲同步至聯(lián)系人中，后續通過(guò)公眾號方式給粉絲發(fā)送問(wèn)卷，回收的問(wèn)卷可繼續通過(guò)“從問(wèn)卷中同步”方式完善外部聯(lián)系人的標簽

3、自動(dòng)跟進(jìn)聯(lián)系人（自動(dòng)給聯(lián)系人發(fā)送問(wèn)卷）

可以通過(guò)“聯(lián)系人旅程”設置在不同時(shí)間段定時(shí)給聯(lián)系人發(fā)送問(wèn)卷