某物業(yè)公司使用聯(lián)系人場(chǎng)景

需求：

某物業(yè)公司需要對服務(wù)的業(yè)主做滿(mǎn)意度調查，通過(guò)加強與業(yè)主的溝通、了解并不斷滿(mǎn)足業(yè)主需求。

如果在每一次滿(mǎn)意度調查時(shí)都需要添加業(yè)主的聯(lián)系方式，然后發(fā)送問(wèn)卷，這種重復操作便會(huì )大大影響工作效率。

解決方案：

使用外部聯(lián)系人功能，將業(yè)主沉淀到聯(lián)系人中統一管理，后續可以多次投放問(wèn)卷（不需要每次投放時(shí)額外添加聯(lián)系方式，只需按需選擇要投放的業(yè)主即可）

業(yè)務(wù)流程：

1、將業(yè)主沉淀到聯(lián)系人中：通過(guò)「批量導入」形式

2、創(chuàng )建滿(mǎn)意度問(wèn)卷，通過(guò)「外部聯(lián)系人發(fā)送」形式投放

可根據需求，選擇不同發(fā)送渠道 可根據需求，按不同條件篩選發(fā)給不同業(yè)主 3、發(fā)送后，設置答卷完善聯(lián)系標簽，將業(yè)主的滿(mǎn)意度同步到聯(lián)系人標簽中，后續可對不同滿(mǎn)意度的人針對性發(fā)送問(wèn)卷

4、后續可對不同滿(mǎn)意度的人針對性發(fā)送問(wèn)卷