SUS模型

什么是SUS模型

SUS 全稱(chēng) System Usability Scale ，系統可用性量表。SUS最初是Brooke于1986年編制，可以科學(xué)地量化用戶(hù)體驗，用于完成一系列任務(wù)場(chǎng)景后，對產(chǎn)品或系統整體宏觀(guān)的感知可用性測量。

SUS模型使用場(chǎng)景

SUS適用范圍廣泛，產(chǎn)品新舊版本迭代之間對比，同類(lèi)型競品之間對比，同一產(chǎn)品不同終端之間對比均可使用?？刹捎镁€(xiàn)上線(xiàn)下問(wèn)卷調研的方式，簡(jiǎn)單高效的采集真實(shí)用戶(hù)反饋。避免在初期過(guò)早的關(guān)注細節。

SUS問(wèn)題組成

SUS模型由10個(gè)題目組成，奇數項為正面陳述，偶數項為反面陳述。其中第4，5，10三項構成的子量表為“有效性”&“易學(xué)性” ；第2，3，7，8四項構成的子量表為“使用效率”&“可用性”；第1，6，9三項構成子量表“滿(mǎn)意度”。

如何使用SUS模型

1、點(diǎn)擊調研題型中“SUS模型”，將調研對象輸入文本框中即可生成SUS調研題目。

2、統計分析可查看SUS得分及評級。