流程審批使用自己的服務(wù)號發(fā)送消息

兩種消息“回復方式”的差別

微信訂閱消息：需要作答者在提交后答卷進(jìn)行訂閱，且訂閱時(shí)會(huì )有“問(wèn)卷星”公眾號logo漏出，但無(wú)需關(guān)注任何公眾號；

自有服務(wù)號模板消息：必須關(guān)注配置的公眾號，才能進(jìn)入作答問(wèn)卷，提交時(shí)無(wú)需任何訂閱；

對比來(lái)說(shuō)，“自有服務(wù)號模板消息”有以下幾點(diǎn)好處：

1、必須關(guān)注配置的服務(wù)號才能作答，有利于品牌的露出，有利于增加一些公眾號的關(guān)注量；

2、無(wú)需手動(dòng)訂閱，所有作答者均可以進(jìn)入到流程審批系統中，不會(huì )因為有人未訂閱而不能進(jìn)行后續的環(huán)節；

使用前準備

由于需要和用戶(hù)自有服務(wù)號進(jìn)行打通，所以需要做以下準備工作：

1、需要有一個(gè)經(jīng)過(guò)認證的服務(wù)號，訂閱號是不可以的；

2、此服務(wù)號需開(kāi)通“模板消息”的功能，如未開(kāi)通，可點(diǎn)擊公眾后臺左側“+新的功能”菜單進(jìn)行開(kāi)通；

在問(wèn)卷星中的配置流程

1、“自有服務(wù)號模板消息”的回復方式

在流程審批》系統設置》回復方式中選擇“自有服務(wù)號模板消息”；

2、下拉選擇綁定的服務(wù)號

（1）如果還沒(méi)有綁定，需要跳轉至“微信服務(wù)號綁定”頁(yè)面，掃碼綁定；

（2）綁定時(shí)必須勾選“群發(fā)與通知權限”，否則將不能發(fā)送回復消息；

（3）如果您之前已經(jīng)綁定過(guò)服務(wù)號，需要刪除重新進(jìn)行綁定，以獲取“群發(fā)與通知權限”的權限；

3、添加模板并配置關(guān)鍵詞

（1）完成綁定后，就可以選擇公眾號，并點(diǎn)擊“修改配置”；

（2）模板消息獲取自您的微信公眾號后臺配置，請在您在微信公眾號后臺添加合適的模板。點(diǎn)擊了解“模板消息”。

（3）選定一個(gè)模板消息后，在下方的“關(guān)鍵詞配置”中設置對應的字段。如圖所示，“預約成功通知”的關(guān)鍵詞就可以選擇“流程顯示字段5”，此字段是姓名題。

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