郵件邀請功能使用注意事項

在使用問(wèn)卷星“郵件邀請”群發(fā)郵件時(shí)，為了提高郵件到達率，減少收件人群發(fā)郵件的投訴，針對郵件設置和郵件內容，我們有以下一些建議。需要注意的是：以下建議僅針對群發(fā)給QQ郵箱、163郵箱等公共服務(wù)郵箱。如果您群發(fā)給自己企業(yè)內部的郵箱，一般來(lái)說(shuō)添加域名白名單（notify.wjx.cn、survey.wjx.cn）后就可以正常接收郵件。

清楚標注收件人為什么會(huì )收到此郵件

明確告知收件人為什么會(huì )收到此郵件，是通過(guò)哪種渠道獲取到的收件人郵箱地址。清晰地告知用戶(hù)你獲取其郵箱地址的方式是合理合法的，為打消收件人“信息泄露”的擔憂(yōu)，從而減少投訴此郵件的動(dòng)機。

清洗郵件地址數據

針對郵件地址數據進(jìn)行清洗后再提交進(jìn)行群發(fā)，包括但不限于：

1、去重：將重復的郵件地址刪除；

2、去錯：將明顯錯誤的郵件地址刪除，比如：*@qqq.com、*@qq.comm

3、去無(wú)效：將無(wú)效不存在的郵件地址刪除，因為若發(fā)現收件人地址有很多無(wú)法送達，大部分郵件服務(wù)商的垃圾郵件過(guò)濾器都會(huì )將發(fā)信域名或IP標注一個(gè)較高的垃圾郵件指數，也就是說(shuō)隨后發(fā)送的正常郵件更有可能進(jìn)入收件人的垃圾郵件箱；

4、亂序：盡量將不同域名郵箱地址亂序排列后再加入群發(fā)列表，因為同一時(shí)間大量發(fā)送到特定域名郵件服務(wù)商，很可能觸發(fā)其反垃圾郵件機制。

規范郵件主題

1、如果發(fā)送量較大可以分批進(jìn)行發(fā)送，并且在分批發(fā)送時(shí)可以簡(jiǎn)單變更郵件主題，變更的郵件主題也應符合以下規則；

2、郵件主題中不使用感嘆號、問(wèn)號、特殊符號、大寫(xiě)字母和涉毒、涉黃、涉政的敏感詞匯；

3、郵件主題表意清晰，但是也不能過(guò)長(cháng)；

4、可在主題中插入收件人的姓名，達到每封郵件主題都不相同的效果（目前問(wèn)卷星系統還不支持）。

郵件正文

問(wèn)卷星為用戶(hù)提供了一段通用的問(wèn)卷邀請郵件的正文，用戶(hù)可以在此基礎上進(jìn)行修改，但需要注意的是：修改時(shí)切勿修改姓名、問(wèn)卷鏈接的占位符，否則在正式發(fā)件時(shí)會(huì )無(wú)法替換為正確的收件人姓名及問(wèn)卷地址。此外，郵件正文還需注意：

1、合理搭配郵件正文的圖文比例：插入的圖片控制在4張以?xún)?，且圖片的比例不超過(guò)30%，嚴禁正文中只有一張圖片的郵件內容；

2、郵件整體內容控制在2.5屏以?xún)龋?/p>

3、郵件正文不添加太多感嘆號、不設置大量加粗字體、不設置五顏六色的文字顏色；

4、除郵件中問(wèn)卷鏈接外，不建議增加其他跳轉鏈接。確實(shí)需要增加，控制在3個(gè)跳轉鏈接以?xún)?，且必須使用文字超鏈接的形式?/p>