客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷
所屬的單位
職位
您對體檢系統整體流程（預約→登記→檢查→報告生成）的流暢性滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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系統功能是否覆蓋了您日常工作中的核心需求（如批量預約、異常指標預警、多科室協(xié)作等）？
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您遇到系統卡頓、崩潰或加載緩慢的頻率是？（1=從未，5=非常頻繁）
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系統與您使用的其他醫療設備/軟件的兼容性如何？（1=完全不兼容，5=完全兼容）
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數據統計與報表生成（1-5分）
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移動(dòng)端報告查詢(xún)（1-5分）
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系統界面設計是否直觀(guān)，易于新員工快速上手？（1-5分）
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體檢報告生成的時(shí)效性是否滿(mǎn)足您的需求？（1=嚴重延遲，5=實(shí)時(shí)生成）
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報告模板的專(zhuān)業(yè)性和清晰度如何？（1-5分）
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您認為系統操作的便捷性如何？（1-5分）
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技術(shù)團隊對問(wèn)題的平均響應時(shí)長(cháng)是否在您的預期內？（1=嚴重超時(shí)，5=遠超預期）
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您對系統定期維護和升級服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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您認為當前系統的價(jià)格與功能匹配度如何？（1=完全不值，5=超值）
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系統是否顯著(zhù)提升了您的工作效率或機構運營(yíng)效益？（1=無(wú)提升，5=大幅提升）
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您對技術(shù)支持的響應速度和問(wèn)題解決能力如何？（1-5分）
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當您報修系統故障或緊急問(wèn)題時(shí)，您對我們初次響應和最終解決問(wèn)題的速度滿(mǎn)意度如何？（1-5分）
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當您需要與我們溝通（咨詢(xún)、反饋、報修等）時(shí)，您對聯(lián)系我們的便捷程度以及客服/支持人員的溝通態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性是？（1-5分）
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您對我們公司提供的整體體檢系統服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？（包括系統功能、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)）（1-5分）
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您認為當前系統在哪些環(huán)節效率低需要提升？
您最希望新增或優(yōu)化的功能是？
關(guān)閉
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