客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的客戶(hù)：

感謝您長(cháng)期以來(lái)對山東小美智家家電有限公司的支持！為持續提升服務(wù)質(zhì)量，現邀請您填寫(xiě)本問(wèn)卷。您的意見(jiàn)將幫助我們優(yōu)化服務(wù)流程，為您提供更優(yōu)質(zhì)的合作體驗。問(wèn)卷匿名填寫(xiě)，數據僅用于內部改進(jìn)。

您的公司名稱(chēng)：（選填）

2. 您的合作年限：

1年以?xún)?/label>1-3年3-5年5年以上

請對以下事項進(jìn)行評分（1-5分，1分表示“非常不滿(mǎn)意”，5分表示“非常滿(mǎn)意”）：

1. 政策宣貫清晰度（如促銷(xiāo)、返利等）

4. 業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪(fǎng)頻次及專(zhuān)業(yè)性

5. 市場(chǎng)推廣人員服務(wù)態(tài)度及效率

活動(dòng)推廣支持力度（物料、培訓等）

7. 產(chǎn)品線(xiàn)梳理的合理性（型號、庫存匹配需求）

8. 產(chǎn)品知識培訓頻次及實(shí)用性

您認為我司在政策傳達或執行過(guò)程中需改進(jìn)哪些方面？

10. 您希望業(yè)務(wù)團隊在拜訪(fǎng)中增加哪些服務(wù)內容？

11. 您對當前推廣活動(dòng)的建議（如類(lèi)型、頻率、宣傳方式等）：

12. 您對產(chǎn)品知識培訓的具體需求（如品類(lèi)、形式、時(shí)長(cháng)等）：

13. 其他意見(jiàn)或建議：

14.

四、后續服務(wù)優(yōu)化

我們可能會(huì )根據問(wèn)卷結果與您聯(lián)系，您是否愿意接受回訪(fǎng)？

愿意（請留聯(lián)系方式：________）暫不需要

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