季季紅火鍋店客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的顧客朋友:

您好！

感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次問(wèn)卷調查。您的真實(shí)反饋將幫助我們更好地了解顧客需求，優(yōu)化菜品、服務(wù)及環(huán)境，為您提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的用餐體驗。

本問(wèn)卷采取匿名形式，所有數據僅用于統計分析，請放心作答。

祝您生活愉快，用餐順心！

1. 姓名：

2. 請輸入您的手機號碼：

3. 請選擇日期：

4. 您是否到過(guò)本店就餐

是否

5. 您通過(guò)什么渠道知曉本店

朋友推薦社交媒體外賣(mài)平臺線(xiàn)下廣告其他

6. 您選擇本店的主要原因是什么

口碑推薦地理位置促銷(xiāo)活動(dòng)菜品特色環(huán)境氛圍其他

7. 您通常選擇什么時(shí)間段用餐？

午餐（11:00-14:00）晚餐（17:00-20:00）夜宵（20:00后）其他

8. 您到本店就餐的頻率是？

每周一次每月一次每季度一次很少來(lái)

9. 您來(lái)本店的一般就餐人數是？

1-2人3-5人5-8人8人以上

10. 請根據您的實(shí)際情況選擇最符合的項：1-->5表示非常不滿(mǎn)意-->非常滿(mǎn)意

你對本店的口味是否滿(mǎn)意？

您對本店的菜品新鮮度是否滿(mǎn)意？

您對本店的菜品種類(lèi)豐富度是否滿(mǎn)意？

您對本店的調料種類(lèi)豐富度是否滿(mǎn)意？

您對本店的上菜速度是否滿(mǎn)意？

您對本店的整體服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？

您對本店的環(huán)境衛生狀況是否滿(mǎn)意？

您對本店的餐具清潔度是否滿(mǎn)意？

您對本店的就餐氛圍是否滿(mǎn)意？

您對本店的就餐價(jià)格是否滿(mǎn)意？

您對本店的總體評價(jià)是:

11. 請根據您的實(shí)際情況選擇最符合的項：1-->5表示非常不愿意-->非常愿意

您是否愿意在個(gè)人社交平臺分享本店？

12. 您多久來(lái)本店就餐一次？

很少來(lái)每季度一次每月一次每周一次

13. 您認為在選擇火鍋店時(shí)以下因素哪個(gè)最重要？（1=最重要，5=最不重要）

食材新鮮度服務(wù)態(tài)度性?xún)r(jià)比店內環(huán)境衛生等候時(shí)長(cháng)

14. 您更傾向于參與以下哪種促銷(xiāo)活動(dòng)？（1=最重要，5=最不重要）

滿(mǎn)減優(yōu)惠贈菜活動(dòng)會(huì )員積分兌換節日折扣團購套餐

15. 您對本店的改善有什么建議？（選填）

16. 您的性別：

男女

17. 您的年齡：

18歲以下18-25歲26-35歲46歲及以上

18. 您的職業(yè)類(lèi)型：

學(xué)生上班族自由職業(yè)退休人員其他

19. 您的家庭結構：

單身情侶/夫妻（無(wú)子女）有未成年子女與父母同住其他

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