悅辦中國&康泰創(chuàng )新廣場(chǎng)\n客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

尊敬的康泰創(chuàng )新廣場(chǎng)客戶(hù)：

       感謝您一直以來(lái)對我們工作的支持與理解！

       每年我們會(huì )對項目進(jìn)行滿(mǎn)意度的調研，了解客戶(hù)對大廈服務(wù)的滿(mǎn)意度及需求，制定相應的個(gè)性化服務(wù)和改進(jìn)方案，意在能更好地為您提供滿(mǎn)意、周到的服務(wù)，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,我們很需要了解您的意見(jiàn)和建議,懇請您抽出寶貴的時(shí)間回答如下的問(wèn)題,對于您的合作,我們致以真誠的謝意！

客戶(hù)聯(lián)系信息（該信息將用于回訪(fǎng)問(wèn)卷，請放心填寫(xiě)）

1. 您愿意給項目的整體評價(jià)是？
不滿(mǎn)意(0)
滿(mǎn)意(100)
2. 單元號： ___
姓名：    ___
電話(huà)：    ___
職務(wù)：    ___
3. 請問(wèn)貴司在本寫(xiě)字樓的時(shí)間長(cháng)度為多久？
4. 您對我們公共環(huán)境衛生清潔、洗手間衛生、消殺滿(mǎn)意嗎？
5. 您對我們客服服務(wù)響應度、及時(shí)性、服務(wù)禮儀主動(dòng)性及溝通態(tài)度滿(mǎn)意嗎？
6. 安全秩序停車(chē)場(chǎng)管理、消防安全管理服務(wù)滿(mǎn)意嗎？
7. 您對大廈設施設備電梯、燈光照明、空調制冷、供配電服務(wù)滿(mǎn)意嗎？
8. 您對13層會(huì )議預訂、客服專(zhuān)業(yè)性、及時(shí)性、服務(wù)禮儀主動(dòng)性、會(huì )議物資配備及溝通態(tài)度滿(mǎn)
意嗎？
9. 您對大廈共享會(huì )議室預定、客服專(zhuān)業(yè)性、及時(shí)性、服務(wù)禮儀主動(dòng)性、會(huì )議物資配備及溝通態(tài)度
滿(mǎn)意嗎？
10. 社區活動(dòng)開(kāi)展及內容滿(mǎn)意度及社區活動(dòng)服務(wù)建議？
11. 您是否選擇我司以下增值服務(wù)及服務(wù)是否滿(mǎn)意?   
12. 貴司是否有在大廈長(cháng)期續租和擴租意愿呢？
13. 貴司是否愿意介意朋友或合作伙伴介紹入駐本大廈呢？
14. 您是否需我司開(kāi)展以下企服服務(wù)？
15. 您對咖啡廳服務(wù)專(zhuān)業(yè)性、產(chǎn)品制作、產(chǎn)品品類(lèi)、服務(wù)禮儀主動(dòng)性及溝通態(tài)度滿(mǎn)意嗎？您經(jīng)常購買(mǎi)咖啡的哪類(lèi)產(chǎn)品呢？
16. 你建議咖啡廳增設什么品類(lèi)或服務(wù)更能滿(mǎn)足您的需求？
17.

您最希望我們在客戶(hù)服務(wù)哪些方面有待改進(jìn)：

18.

您認為大廈在管理及服務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足：

客戶(hù)體驗管理 復制此問(wèn)卷
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