白象食品客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

1. 您的年齡段：
2. 您所在的省份城市與地區:
3.
  1. 產(chǎn)品包裝設計吸引人（如方便面圖案、文字清晰）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
4.
  1. 包裝上生產(chǎn)日期/保質(zhì)期標注醒目易懂
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
5.
  1. 產(chǎn)品開(kāi)袋/開(kāi)封過(guò)程方便（如易撕口設計）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 產(chǎn)品外觀(guān)與廣告描述一致（如料包分量、面條形態(tài)）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
7.
  1. 官網(wǎng)/小程序界面操作流暢，信息查找方便
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 每次購買(mǎi)的同款產(chǎn)品口感一致
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 速食產(chǎn)品沖泡/煮熟時(shí)間與說(shuō)明一致
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 包裝不能出現破損或漏氣問(wèn)題
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 配料表信息真實(shí)準確（如“高湯”確有肉骨香）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 客服要能快速回應咨詢(xún)（電話(huà)/在線(xiàn)渠道）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 投訴后24小時(shí)內得到處理方案
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 超市缺貨時(shí)店員能告知補貨時(shí)間
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
15.
  1. 產(chǎn)品問(wèn)題可便捷退換（如線(xiàn)上購買(mǎi)售后）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 食品要符合國家衛生標準
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 配料成分安全健康（如少添加劑）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 企業(yè)的公益形象讓我更愿意支持該企業(yè)的產(chǎn)品（如殘障員工新聞）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 促銷(xiāo)活動(dòng)規則透明無(wú)套路（如贈品兌現）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 產(chǎn)品能滿(mǎn)足我的特殊需求（如辣度可選、素食品類(lèi)）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 客服應該要記得我的歷史購買(mǎi)偏好
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 顧客能通過(guò)問(wèn)卷、評價(jià)等渠道給企業(yè)提出建議
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
23.
  1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)符合我的期待（如地方口味系列）
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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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  1. 節假日促銷(xiāo)活動(dòng)貼合我的需求（如家庭裝優(yōu)惠）


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您對該觀(guān)點(diǎn)的認可程度為
您認為白象做到的程度為
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