客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
尊敬的客戶(hù):
您好!非常感謝您選擇我們公司為您提供營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)、更貼合需求的服務(wù),誠邀您抽出寶貴的時(shí)間填寫(xiě)這份客戶(hù)滿(mǎn)意度調查表。您的意見(jiàn)和建議對我們至關(guān)重要,所有信息僅用于內部質(zhì)量改進(jìn)分析,我們將嚴格保密,請您放心填寫(xiě)。
1. 公司名稱(chēng)
2. 聯(lián)系人姓名
3. 您
對我們活動(dòng)策劃方案的創(chuàng )新性和獨特性的滿(mǎn)意程度如何?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
沒(méi)有這項
4.
策劃團隊在溝通需求、理解您的想法時(shí),響應速度和專(zhuān)業(yè)度是否達到您的預期?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
沒(méi)有這項
5. 您對
活動(dòng)視覺(jué)設計(如海報、主視覺(jué)、場(chǎng)地布置設計等)是否符合您的審美和活動(dòng)調性?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
沒(méi)有這項
6.
設計方案的修改調整效率能否滿(mǎn)足您的時(shí)間要求?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
沒(méi)有這項
7.
設計團隊對細節的把控和創(chuàng )意呈現是否讓您滿(mǎn)意?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
沒(méi)有這項
8.
項目籌備階段,物料準備的及時(shí)性和準確性如何?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
9.
場(chǎng)地搭建的質(zhì)量和效果是否符合設計方案和您的預期?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
10.
籌備搭建過(guò)程中,項目團隊與您的溝通頻率和信息同步是否及時(shí)、準確?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
11.
活動(dòng)執行過(guò)程中,現場(chǎng)工作人員的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養如何?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
12.
活動(dòng)流程的把控和現場(chǎng)突發(fā)情況的處理是否讓您滿(mǎn)意?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
13.
活動(dòng)
活動(dòng)最終呈現效果是否達到您預期的營(yíng)銷(xiāo)目標?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
14.
您對本次/階段合作的整體滿(mǎn)意程度如何?
滿(mǎn)意
基本滿(mǎn)意
一般
不太滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
15.
您是否愿意將我們公司推薦給其他有汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需求的合作伙伴?
非常愿意
愿意
不確定
不愿意
非常不愿意
16.
您認為我們在哪些方面還有改進(jìn)的空間?(可從活動(dòng)策劃、設計、物料制作、籌備搭建、執行等各環(huán)節闡述)
17.
對于未來(lái)合作,您希望我們新增哪些服務(wù)或優(yōu)化現有服務(wù)?
關(guān)閉
客戶(hù)體驗管理
復制此問(wèn)卷
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