定制旅游客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

親愛(ài)的貴賓朋友：

感謝您選擇樂(lè )游定制旅游服務(wù)！我們深知每一次旅行對您都意義非凡，您的真實(shí)反饋將幫助我們打造更完美的旅程體驗。本問(wèn)卷約需5-8分鐘完成，所有信息僅用于服務(wù)改進(jìn)。

1. 您的性別：

男女

2. 您預訂的旅行類(lèi)型：

家庭度假商務(wù)考察蜜月旅行朋友結伴其他

3. 您參與定制旅游的次數：

首次2-3次4次及以上

5. 服務(wù)價(jià)格：期待值

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服務(wù)價(jià)格：實(shí)際體驗值

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6. 服務(wù)響應速度：期待值

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6. 服務(wù)響應速度：實(shí)際體驗值

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7. 團建服務(wù)質(zhì)量：期待值

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7. 團建服務(wù)質(zhì)量：實(shí)際體驗值

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8. 活動(dòng)內容吸引力：期待值

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8. 活動(dòng)內容吸引力：實(shí)際體驗值

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9. 投訴渠道的便捷性：

非常不便不太方便一般比較方便非常便捷

10. 問(wèn)題解決時(shí)效：

超過(guò)七天3-7天1-3天24小時(shí)內當場(chǎng)解決

11. 您最看重的投訴處理要素：

響應速度解決方案服務(wù)態(tài)度后續跟進(jìn)

1. 您對本次定制旅游服務(wù)最滿(mǎn)意的一點(diǎn)是什么？

2. 您認為哪些方面需要改進(jìn)？

您是否愿意再次選擇我們的定制旅游服務(wù)？

其他建議或意見(jiàn)：

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