鄭州輕工業(yè)大學(xué)學(xué)生對周邊奶茶店顧客滿(mǎn)意度及消費偏好調查問(wèn)卷

尊敬的受訪(fǎng)者:您好！我們是鄭州輕工業(yè)大學(xué)的學(xué)生調研小組，為完成課程作業(yè)邀請你參與調查。本次調查旨在了解鄭州輕工業(yè)大學(xué)周邊奶茶店顧客的滿(mǎn)意度與消費偏好。通過(guò)收集您的反饋，我們希望能夠為奶茶店提升服務(wù)質(zhì)量提供參考。本次調查僅用于統計分析，您的所有回答都將保密，不會(huì )對您造成任何不良影響，感謝您的參與。

1.您的性別【單選題】

男女

2.您的年齡【單選題】

18歲以下18-22歲23-25歲26歲及以上

3.您目前的身份是【單選題】

大一大二大三大四

4.您每月可支配的生活費/收入約為【單選題】

1000元以下1001-2000元2001-3000元3000元以上

5.您平均每周購買(mǎi)奶茶的頻率是?【單選題】

0次1-2次3-4次5次及以上

6.您單次購買(mǎi)奶茶的金額通常是?【單選題】

10元以下10-15元16-20元20元以上

7.您通常通過(guò)什么方式購買(mǎi)奶茶?【單選題】

到店購買(mǎi)外賣(mài)平臺小程序/APP下單其他（請填寫(xiě)其他購買(mǎi)方式）

8.您更喜歡哪種口味的奶茶?【單選題】

原味茶（如純茶、烏龍茶）果茶（如水果茶、檸檬茶）奶茶（如珍珠奶茶、芝士奶蓋）混合創(chuàng )新類(lèi)（如芋泥麻薯、椰乳系列）

9.您能接受的奶茶最高價(jià)格是?【單選題】

10元以下10-15元16-20元20元以上

10.您更傾向于哪種促銷(xiāo)活動(dòng)?【單選題】

滿(mǎn)減優(yōu)惠第二杯半價(jià)積分兌換新品試喝

11.您最常購買(mǎi)的奶茶品牌是?

蜜雪冰城茶百道喜茶書(shū)亦燒仙草其他（請填寫(xiě)其他品牌名稱(chēng)）

12.你在購買(mǎi)奶茶時(shí)在乎品牌知名度嗎？

非常不重要

非常重要

13.你對各奶茶品牌定價(jià)是否滿(mǎn)意。（請填寫(xiě)數字1-5打分）

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

14.奶茶的口感影響你選擇奶茶的重要程度。（請填寫(xiě)數字1-5打分）

非常不重要

非常重要

15.你對周邊門(mén)店店內環(huán)境（衛生、座位、裝修等）是否滿(mǎn)意。（請填寫(xiě)數字1-5打分）

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

16.你對學(xué)校周邊各奶茶店的店員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意。（請填寫(xiě)數字1-5打分）

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

17.你對學(xué)校周邊各奶茶店的出餐速度是否滿(mǎn)意。（請填寫(xiě)數字1-5打分）

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

18.你對學(xué)校周邊奶茶店所舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)的吸引力程度。（如滿(mǎn)減、贈品）（請填寫(xiě)數字1-5打分）

非常不重要

非常重要

19.您是否會(huì )因為網(wǎng)紅推薦而嘗試新品？（請填寫(xiě)數字1-5打分）

很不滿(mǎn)意

很滿(mǎn)意

20.您希望奶茶店增加哪些服務(wù)?

21.請問(wèn)您還有其他想要補充的建議或意見(jiàn)嗎?

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