北京金誠同達（西安）律師事務(wù)所顧問(wèn)法律服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

尊敬的客戶(hù)：

您好！感謝您選擇北京金誠同達（西安）律師事務(wù)所為您提供顧問(wèn)法律服務(wù)。我們真誠地希望我們的服務(wù)能夠精準對接和滿(mǎn)足貴公司的實(shí)際需求，為貴公司創(chuàng )造價(jià)值。

為持續優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗，我們誠摯邀請您參與本次滿(mǎn)意度調查。希望您能抽出寶貴時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)，我們將對您的填寫(xiě)信息進(jìn)行嚴格保密，所有信息僅用于內部評估，感謝您的支持！

【本問(wèn)卷共10題，預計填寫(xiě)時(shí)間為3-5分鐘】

貴公司名稱(chēng)：

一、總體滿(mǎn)意度

1.您對本次顧問(wèn)法律服務(wù)的整體滿(mǎn)意度評分為（5-1分，5為非常滿(mǎn)意，1為不滿(mǎn)意）

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二、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

2.在服務(wù)過(guò)程中，您認為律師服務(wù)的全面性與專(zhuān)業(yè)性如何？

非常全面且專(zhuān)業(yè)基本全面且專(zhuān)業(yè)不夠全面或專(zhuān)業(yè)（請填寫(xiě)具體問(wèn)題或建議）

3.在服務(wù)過(guò)程中，您認為律師對行業(yè)法規、動(dòng)態(tài)的掌握程度如何？

非常熟悉基本熟悉有待強化（請填寫(xiě)具體建議）

4.在服務(wù)過(guò)程中，您認為律師合同起草、審查與修訂的細致度如何？

非常細致較為細致有待改進(jìn)（請填寫(xiě)具體問(wèn)題或建議）

5.在服務(wù)過(guò)程中，您認為律師提出法律意見(jiàn)與建議是否幫助您有效降低了企業(yè)法律風(fēng)險？

非常有效較為有效有待改進(jìn)（請填寫(xiě)具體問(wèn)題或建議）

三、服務(wù)態(tài)度與服務(wù)流程

6.您對本次顧問(wèn)法律服務(wù)律師的工作態(tài)度整體滿(mǎn)意度評分為（5-1分，5為非常滿(mǎn)意，1為不滿(mǎn)意）

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7.在服務(wù)過(guò)程中，您認為律師對您的訴求響應速度如何？

非常及時(shí)，30分鐘內響應較為及時(shí)，2小時(shí)內響應有待改進(jìn)，2小時(shí)以上響應

8.在服務(wù)過(guò)程中，您與律師進(jìn)行溝通對接的方式主要有哪些（可多選）：

在線(xiàn)溝通電話(huà)咨詢(xún)約見(jiàn)咨詢(xún)電子郵件視頻會(huì )議其他（請說(shuō)明）

9.律師與您現有溝通方式及頻率是否能有效滿(mǎn)足您的需求？

充分滿(mǎn)足基本滿(mǎn)足有待改進(jìn)（請填寫(xiě)具體問(wèn)題或建議）

四、其他意見(jiàn)與建議

10.請問(wèn)您對金誠同達的服務(wù)是否有其他意見(jiàn)及建議

非常感謝您抽出寶貴時(shí)間完成此份問(wèn)卷，您的每一條真實(shí)反饋與寶貴意見(jiàn)都是我們改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化流程的重要依據，我們將據此不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力為您提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，再次對貴公司的支持與信任表示衷心的感謝！

如后續需進(jìn)一步溝通或對服務(wù)有任何疑問(wèn)，請聯(lián)系您的服務(wù)律師或致電：13572438900，
郵箱：zhishuang@jtn.com

祝您工作順利，生活愉快！

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