客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
1. 您來(lái)自哪個(gè)部門(mén)/科室？
請選擇
一、工作量完成情況
2. 系統運行情況
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
3. 緊急事件完成情況
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
4. 新需求完成情況
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
5. 其他運維工作完成情況
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
6. 工作完成效率
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
二、服務(wù)態(tài)度
7. 服務(wù)請求響應速度
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
8. 維修工程師行為規范
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
9. 反映問(wèn)題渠道的暢通性
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
10. 維修工程師維護工作的主動(dòng)性
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
11. 維修工程師的責任心
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常滿(mǎn)意+
12. 您對設備維修質(zhì)量提升還有什么其他的建議或意見(jiàn)？
關(guān)閉
客戶(hù)體驗管理
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