瑞幸咖啡客戶(hù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

1. 您的年齡范圍:

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上二、消費習慣

2. 您購買(mǎi)瑞幸咖啡的頻率是?

每天每周4-5次每周2-3次每周1次每?jì)芍?次每月1-2次很少購買(mǎi)

3. 您通常通過(guò)什么方式購買(mǎi)瑞幸咖啡?

到店購買(mǎi)線(xiàn)上點(diǎn)單，到店自取線(xiàn)上點(diǎn)單，外賣(mài)配送

4. 您對瑞幸咖啡的整體滿(mǎn)意度如何?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 您對瑞幸咖啡的口味評價(jià)如何?

非常好很好一般不太好很不好

6. 您對瑞幸咖啡的咖啡種類(lèi)豐富度評價(jià)如何?

非常豐富豐富一般不太豐富很不豐富

7. 您對瑞幸咖啡的價(jià)格接受程度如何?

非常接受接受一般不太接受完全不接受

8. 您對瑞幸咖啡的服務(wù)態(tài)度評價(jià)如何?

非常好很好一般不太好很不好

9. 您對瑞幸咖啡的門(mén)店環(huán)境評價(jià)如何?

非常舒適舒適一般不太舒適很不舒適

10. 您對瑞幸咖啡的包裝設計評價(jià)如何?

非常精美精美一般不太精美很不精美

11. 您在瑞幸咖啡消費時(shí)是否遇到過(guò)問(wèn)題

經(jīng)常遇到偶爾遇到很少遇到從未遇到

12. 您覺(jué)得瑞幸咖啡需要改進(jìn)的地方有哪些?（可多選）

產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量價(jià)格策略營(yíng)銷(xiāo)推廣其他（請注明）

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