客戶(hù)滿(mǎn)意度調查

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

請選擇

3. 您的職業(yè)是？

學(xué)生上班族個(gè)體戶(hù)/自由職業(yè)者其他

4. 您對我們的好利來(lái)有過(guò)了解么？

了解并購買(mǎi)過(guò)聽(tīng)過(guò)沒(méi)有購買(mǎi)完全沒(méi)聽(tīng)過(guò)

5. 是否曾購買(mǎi)過(guò)好利來(lái)產(chǎn)品？

買(mǎi)過(guò)沒(méi)買(mǎi)過(guò)

6. 您經(jīng)常購買(mǎi)的蛋糕/面包品牌？【多選題】

好利來(lái)安德魯森可斯貝莉鮑師傅幸福西餅滬溪河杜夫朗格百侖喜85度C

7. 您購買(mǎi)好利來(lái)產(chǎn)品的頻次是？

每天至少一次每周4-6次每周1-3次每月1-3次一次購買(mǎi)幾個(gè)

8. 您對我們的好利來(lái)蛋糕產(chǎn)品滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

9. 您對我們的好利來(lái)蛋糕產(chǎn)品喜歡那種類(lèi)型

小蛋糕面包半熟芝士馬卡龍

10. 您對我們的好利來(lái)多樣性滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

11. 您對我們的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

12. 您對我們好利來(lái)的結賬速度滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

13. 您對我們好利來(lái)衛生狀況滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

14. 您對我們好利來(lái)的環(huán)境美觀(guān)度滿(mǎn)意么？

滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

15. 您對我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)？

16. 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

極有可能

17. 您所在的地區

客戶(hù)體驗管理復制此問(wèn)卷

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