寶塔山景區旅游消費者滿(mǎn)意度和忠誠度調查問(wèn)卷

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡：

18歲以下18-30歲31-50歲51歲以上

3. 您的職業(yè)：

學(xué)生上班族自由職業(yè)者退休人員其他（請注明）

4. 您的月收入范圍：

3000元以下3000-6000元6000-10000元10000元以上

5. 您是通過(guò)何種方式了解到寶塔山景區的？

朋友推薦網(wǎng)絡(luò )媒體（如旅游網(wǎng)站、社交媒體等）旅游廣告旅行社介紹其他（請注明）

6. 您是第幾次來(lái)寶塔山景區游玩？

第一次第二次第三次及以上

7. 您對寶塔山景區的整體環(huán)境滿(mǎn)意程度如何？

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

8. 您認為景區的自然景觀(guān)（如山脈、植被等）保護情況如何？

非常好較好一般較差非常差

9. 景區的配套設施（如停車(chē)場(chǎng)、休息區、餐飲設施等）是否滿(mǎn)足您的需求？

完全滿(mǎn)足基本滿(mǎn)足有些不足很不滿(mǎn)足

10. 您對景區的標識系統（如指示牌、景點(diǎn)介紹牌等）的清晰度和實(shí)用性如何評價(jià)？

非常清晰實(shí)用比較清晰實(shí)用一般不太清晰實(shí)用非常不清晰實(shí)用

11. 您在游玩過(guò)程中是否遇到過(guò)安全問(wèn)題或隱患？

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

12. 您對景區工作人員的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)性滿(mǎn)意嗎？

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

13. 您認為景區的門(mén)票價(jià)格是否合理？

非常合理比較合理一般不太合理非常不合理

14. 您對景區內的旅游紀念品種類(lèi)和質(zhì)量滿(mǎn)意嗎？

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

15. 您對景區內的餐飲服務(wù)（如有）的評價(jià)如何？

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

16. 您在寶塔山景區游玩時(shí)的整體心情如何？

非常愉快比較愉快一般不太愉快非常不愉快

17. 您認為景區的游覽路線(xiàn)設置是否合理？

非常合理比較合理一般不太合理非常不合理

18. 您在游玩過(guò)程中是否遇到過(guò)擁擠的情況？

從未遇到偶爾遇到經(jīng)常遇到

19. 您對景區內的文化氛圍和歷史底蘊的感受如何？

非常濃厚比較濃厚一般不太濃厚幾乎沒(méi)有

20. 您認為景區在環(huán)境保護方面做得如何？

非常好較好一般較差非常差

21. 您對寶塔山景區的整體滿(mǎn)意度如何？

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

22. 您是否會(huì )向他人推薦寶塔山景區？

一定會(huì )可能會(huì )不確定可能不會(huì )絕對不會(huì )

23. 您未來(lái)再次來(lái)寶塔山景區游玩的可能性有多大？

非常大比較大一般比較小非常小

24.您認為寶塔山景區最吸引您的地方是什么？（開(kāi)放性問(wèn)題）

25.您對寶塔山景區有哪些意見(jiàn)或建議？（開(kāi)放性問(wèn)題）

26.您在游玩過(guò)程中是否遇到過(guò)讓您印象深刻的事情？（開(kāi)放性問(wèn)題）

27. 您在寶塔山景區游玩過(guò)程中是否使用過(guò)景區提供的線(xiàn)上服務(wù)（如官方 APP、微信公眾號等）？

是否

如果是，您對這些線(xiàn)上服務(wù)的滿(mǎn)意度如何？(選做題）

非常滿(mǎn)意比較滿(mǎn)意一般不太滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

28. 您認為景區在哪些方面還可以進(jìn)一步改進(jìn)或提升？

景區環(huán)境配套設施服務(wù)質(zhì)量游覽路線(xiàn)安全保障其他（請注明）

29. 您對寶塔山景區的整體印象如何？

非常好比較好一般不太好非常不好

30. 您對本次調查問(wèn)卷的填寫(xiě)體驗如何？

非常好比較好一般不太好非常不好

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