昆明市第一人民醫院17B出院/住院患者對護理工作滿(mǎn)意度調查表6月

1. 尊敬的患者:

為了持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量，為您提供更加優(yōu)質(zhì)的護理體驗，我們誠摯邀請您填寫(xiě)本調查表。請您根據住院期間的實(shí)際情況，對以下條目進(jìn)行評分。評分標準如下:1分為從未或非常不滿(mǎn)意，2分為偶爾或不滿(mǎn)意，3分為有時(shí)或一般，4分為經(jīng)?；驖M(mǎn)意，5分為總是或非常滿(mǎn)意。您的寶貴意見(jiàn)將幫助我們不斷提升服務(wù)水平。感謝您的支持與配合！基本信息1.您的姓名:

2. 您的電話(huà)號碼(該電話(huà)號碼僅用于我院調查）:

3. 您的年齡:

A.18歲以下B.18-30歲C.31-50歲D.51-65歲E.65歲以上

4. 您的性別:

A.男B.女

5. 您本次住院的科室:

6. 病房環(huán)境是否清潔與舒適

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

7. 護士?jì)x容儀表、著(zhù)裝是否規范與整潔

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

8. 護士在執行護理操作前是否掃描您的手腕帶并核對您的信息

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

9. 您入院后，護士是否主動(dòng)接待您，并向您醫院病區環(huán)境、住院安全須知介紹

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

10. 護士會(huì )主動(dòng)向您介紹用藥作用和用藥注意事項，以及檢查治療目的和注意事項

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

11. 在您出院前，護士是否主動(dòng)告知您出院流程，并進(jìn)行出院康復指導:如繼續用藥、休息、飲食、功能鍛煉、復診等

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

12. 當您的床鋪污染時(shí)，護士是否及時(shí)為您更換

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

13. 當您提出需求或呼叫床頭鈴后，護士是否能及時(shí)到達床旁幫助您

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

14. 護士向您介紹及講解住院相關(guān)知識時(shí)，語(yǔ)言是否通俗易懂、清晰，確保您能夠理解

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

15. 護士的專(zhuān)業(yè)程度是否讓您感到信任，能夠放心接受其護理服務(wù)

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

16. 護士是否以禮貌、尊重的態(tài)度與您溝通，讓您感到被重視

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

17. 當您不能自行去做檢查時(shí)會(huì )有相關(guān)人員護送

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

18. 護士是否關(guān)注您的情緒變化，并提供適當的心理支持和安慰

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

19. 您住院期間，護士會(huì )注意保護您的隱私

A.1分B.2分C.3分D.4分E.5分

20. 護理安全明星:請您選出您住院期間護理操作最認真、最仔細的護士/您最滿(mǎn)意的護士【問(wèn)答題】

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