國太旺座小區業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查

1. 填表人：

2. 樓號房號：

3. 電話(huà)：

4. 對車(chē)輛停放、外來(lái)人管護、監控設施、秩序維護等滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意其他

5. 對樓道／公共區域清潔頻率、垃圾分類(lèi)處理、消殺工作等環(huán)境衛生的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意其他

6. 對電梯／照明設備維修及時(shí)率、消防設施能用、游樂(lè )設施健全，道路完好度等基礎設施滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意其他

7. 對綠植修剪頻率、病蟲(chóng)害防治、垃圾清理、保安保潔盡職盡責等滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意其他

8. 對節日活動(dòng)組織、鄰里文化建設等社區文化的滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意基本滿(mǎn)意不滿(mǎn)意其他

9. 如果物業(yè)服務(wù)提高，你繳納物業(yè)費、停車(chē)費、補繳維修基金可能性有多大？

不可能

極有可能

10. 近期或未來(lái)，對物業(yè)服務(wù)提升還有哪些建議：

A、開(kāi)展紅色物業(yè)創(chuàng )建，構建“社區居委會(huì )+業(yè)主委員會(huì )+物業(yè)企業(yè)+黨員業(yè)主”共建共治共享的小區管理模式B、開(kāi)展兩承諾，一方面物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量，提高滿(mǎn)意度；另一方面業(yè)主委員會(huì )及社區做好業(yè)主思想動(dòng)員工作，提升小區物業(yè)費停車(chē)費收繳率至90％C、制定《小區業(yè)主公約》，明晰業(yè)主、物業(yè)管理責任、權利、義務(wù)D、要求物業(yè)簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)》，明確維修響應時(shí)間》（如電梯困人5分鐘到場(chǎng)）衛生清潔標準，違約按比例減免業(yè)主物業(yè)費E、每季度由社區、業(yè)委會(huì )、黨員、住戶(hù)群眾聯(lián)合對物業(yè)及工作人員，評定結果進(jìn)行公示、打分F、要求物業(yè)每月對管理、保安、保潔人員進(jìn)行滿(mǎn)意度考核，多次不合格人員勸退處理G、要求物業(yè)開(kāi)設應急賬戶(hù)，預留應急管理資金H、要求區級物業(yè)指導中心開(kāi)展“綜合管理+業(yè)務(wù)指導+執法檢查”，對不作為物業(yè)開(kāi)展約談、警告處罰、更換物業(yè)管理負責人、更換物業(yè)等措施I、積極配合社區開(kāi)展活動(dòng)，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，增進(jìn)鄰里感情

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