項目后勤物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

為完善后勤物業(yè)管理體系，激發(fā)項目后勤物業(yè)人員工作熱情，提高工勤人員服務(wù)品質(zhì)，讓大家住的舒心，吃的放心，請您抽出幾分鐘時(shí)間填下此問(wèn)卷，并針對項目衛生打掃質(zhì)量、食堂供餐品質(zhì)、工作人員服務(wù)態(tài)度、就餐衛生環(huán)境、生活服務(wù)設施等方面提供您的寶貴意見(jiàn)，我們將認真總結分析并改進(jìn)，進(jìn)一步提升項目后勤管理標準化、規范化水平，提高項目后勤物業(yè)相關(guān)人員專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)質(zhì)量，增強員工和工友幸福感、獲得感，推進(jìn)高品質(zhì)的后勤物業(yè)服務(wù)！

1. 所屬分公司

請選擇

2. 所屬項目

3. 您是管理人員還是工人

管理人員工人

4. 您對生活區衛生間環(huán)境評價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.偶爾存在不整潔現象C.一般，有改進(jìn)空間D.較臟，難以忍受

5. 您對生活區淋浴間環(huán)境評價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.基本整潔，偶爾有積水/雜物C.清潔頻率不足，環(huán)境一般D.較臟，難以忍受

6. 您對開(kāi)水房衛生及熱水供應評價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，熱水供應充足B.基本整潔，熱水偶爾供應不足C.清潔頻率不足，熱水偶爾供應D.較臟，熱水供應不足

7. 您覺(jué)得食堂飯菜味道如何？

A.味道很好，符合口味B.味道尚可，偶爾有亮點(diǎn)C.味道普通，缺乏特色D.味道不好吃，需要改進(jìn)

8. 您對生活區道路地面等整體環(huán)境評價(jià)如何？

A.打掃得很干凈，經(jīng)常保持整潔B.局部區域偶爾有垃圾未清理C.日常較差，偶爾打掃D.較臟，整體混亂

9. 您在食堂就餐中是否發(fā)現異物？

A.很干凈，從沒(méi)發(fā)現過(guò)B.極少發(fā)現（每月≤1次）C.偶爾發(fā)現（每周1-2次）D.經(jīng)常發(fā)現（每周≥3次）

10. 您覺(jué)得食堂的菜品、食材的新鮮程度如何？

A.很新鮮，品質(zhì)穩定B.大部分新鮮，個(gè)別菜品需改善C.新鮮度一般，偶有不足D.不新鮮，存在變質(zhì)情況

11. 您在項目食堂就餐的頻率如何？

A.一直在（一周就餐15次以上）B.經(jīng)常在（一周就餐10次以上）C.偶爾在（一周就餐4次以上）D.幾乎不在（一周就餐在3次及以下）

12. 您覺(jué)得食堂工作人員的個(gè)人衛生如何？

A.很干凈，防護齊全B.基本整潔，符合要求C.偶爾有不規范現象D.很臟，存在衛生問(wèn)題

13. 您對食堂的工作人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度如何？

A.很滿(mǎn)意，態(tài)度熱情友好B.比較滿(mǎn)意，服務(wù)較規范C.態(tài)度普通，缺乏主動(dòng)性D.不滿(mǎn)意，態(tài)度冷漠/不耐煩

14. 對項目后勤物業(yè)服務(wù)您還有什么改進(jìn)建議？（若沒(méi)有則填“無(wú)”）

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