您好！ 這是一份研究品牌故事真實(shí)性對于消費者忠誠度是否有影響的調查問(wèn)卷，您的回答將對研究結果有關(guān)鍵影響。故事?tīng)I銷(xiāo)，是通過(guò)講述一個(gè)與品牌理念相契合的故事來(lái)吸引目標消費者，在消費者感受故事的過(guò)程中，潛移默化地完成品牌信息在消費者心智中的植入。 本問(wèn)卷所有題目?jì)H僅用于了解您的真實(shí)情況和看法，沒(méi)有正誤之分，只需選擇您認為 合適的選項。您的回答將被嚴格保密，非常感謝您的支持！ 以下給出海爾企業(yè)的品牌故事的典型案例，并據此回答下列量表題。
品牌故事示例：
海爾：海爾公司在給用戶(hù)換貨時(shí)，發(fā)現庫存的76臺冰箱外觀(guān)有劃痕，時(shí)任廠(chǎng)長(cháng)的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀。