大學(xué)生網(wǎng)購行為調查【復制】

您好！為了深入了解大學(xué)生網(wǎng)購行為的現狀、特點(diǎn)及影響因素，以便進(jìn)行相關(guān)研究。您的參與將對我們的研究起到至關(guān)重要的作用，問(wèn)卷采用匿名方式，所有數據僅用于統計分析，請您放心填寫(xiě)。

1. 您的性別是？

A 男B 女C 其他

2. 您的年級是？

A 大一B 大二C 大三D 大四

3. 您每月在網(wǎng)購上的花費大約是多少？

A 100元以下B 100-500元C 500-1000元D 1000元以上

4.您選擇網(wǎng)購的主要原因是

方便快捷品種齊全價(jià)格實(shí)惠時(shí)尚有趣實(shí)體店難以買(mǎi)到網(wǎng)購時(shí)間不受限制其他

5. 您通常在哪些平臺上進(jìn)行網(wǎng)購？

A 淘寶B 京東C 拼多多D 蘇寧易購E 其他

6. 您網(wǎng)購的主要目的是什么？

A 購買(mǎi)生活用品B 購買(mǎi)學(xué)習資料C 購買(mǎi)服裝鞋帽D 購買(mǎi)電子產(chǎn)品E 其他

7. 您在網(wǎng)購時(shí)最看重的因素是什么？

A 商品價(jià)格B 商品質(zhì)量C 商家信譽(yù)D 配送速度E 售后服務(wù)

8.您參與過(guò)哪些電商促銷(xiāo)活動(dòng)

限時(shí)折扣滿(mǎn)減活動(dòng)（如滿(mǎn)200減30）拼團/砍價(jià)直播秒殺會(huì )員專(zhuān)屬優(yōu)惠其他

9. 您通常通過(guò)什么方式支付網(wǎng)購訂單？

A 支付寶B 微信支付C 銀行卡D 貨到付款

10. 您在網(wǎng)購時(shí)是否會(huì )參考他人的評價(jià)？

A 是B 否

11. 您每周網(wǎng)購的頻率是？

A 每天B 每周一次C 每月一次D 不定期購買(mǎi)

12. 您認為網(wǎng)購對您的生活影響如何？

A 非常積極B 有些積極C 中立D 有些消極E 非常消極

13. 您最常購買(mǎi)的商品類(lèi)型是什么？（從高到底排序）

A 服裝B 電子產(chǎn)品C 生活用品D 學(xué)習資料E 其他

14. 您是否曾因網(wǎng)購遇到過(guò)問(wèn)題？

A 是B 否

15. 如果遇到網(wǎng)購問(wèn)題，您通常會(huì )采取什么措施？

A 聯(lián)系客服B 申請退貨C 在社交平臺發(fā)聲D 忍耐不理E 其他

16.網(wǎng)購體驗與售后滿(mǎn)意度，請根據您的實(shí)際情況選擇最符合的項：1-->5表示非常不滿(mǎn)意-->非常滿(mǎn)意

客服響應速度

頁(yè)面操作便捷性

退換貨流程

商品與實(shí)物是否一致

隱私保護措施

17. 您對網(wǎng)購的總體滿(mǎn)意度如何？

A 非常滿(mǎn)意B 滿(mǎn)意C 一般D 不滿(mǎn)意E 非常不滿(mǎn)意

18. 請問(wèn)您還有其他想要補充的建議或意見(jiàn)嗎？

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