電商品牌忠誠度影響因素調查問(wèn)卷——價(jià)格關(guān)注與產(chǎn)品質(zhì)量的雙路徑研究


1. 年齡:
2. 性別:
您的職業(yè)：
3. 平均每周在電商平臺購物的頻率:
4. 常用的電商平臺（可多選）:
5. 購買(mǎi)商品時(shí)，我會(huì )頻繁對比不同平臺/品牌的價(jià)格。
6. 我更傾向于購買(mǎi)正在打折促銷(xiāo)的商品，即使不是常用品牌。
7. 價(jià)格高低是我選擇電商品牌的重要因素。
8. 當我喜歡的品牌價(jià)格上漲時(shí)，我會(huì )考慮更換其他品牌。
9. 我愿意為了更低的價(jià)格等待商品促銷(xiāo)活動(dòng)（如雙十一、618）。
10. 該品牌的產(chǎn)品材質(zhì)/用料符合我的預期。
11. 該品牌的產(chǎn)品性能穩定，很少出現質(zhì)量問(wèn)題。
12. 我認為該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)于同類(lèi)其他品牌。
13. 購買(mǎi)前，我會(huì )通過(guò)商品評價(jià)、質(zhì)檢報告等信息了解產(chǎn)品質(zhì)量。
14. 即使價(jià)格稍高，我也愿意選擇質(zhì)量更可靠的品牌。
15. 我會(huì )持續購買(mǎi)該品牌的產(chǎn)品（復購意愿）。
16. 我會(huì )主動(dòng)向身邊的人推薦該品牌（推薦意愿）。
17. 購買(mǎi)同類(lèi)商品時(shí)，我會(huì )優(yōu)先考慮該品牌（品牌偏好）。
18. 即使其他品牌有更低價(jià)格，我也更傾向于選擇該品牌（價(jià)格免疫力）。
20. 19. 您在電商購物時(shí)，影響您選擇品牌的其他重要因素是:__________
21. 20. 您是否有因價(jià)格或質(zhì)量問(wèn)題放棄某電商品牌的經(jīng)歷?請簡(jiǎn)要描述:__________
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