醫院科室運營(yíng)管理調查問(wèn)卷

為深入了解醫院科室運營(yíng)管理現狀，探索合作方向，我們開(kāi)展此次問(wèn)卷調查。感謝您的參與與配合！

1. 您所在的科室？

2. 您所在科室是否有標準的患者接待流程？

是（請具體描述）否

3. 運營(yíng)管理：您科室收入與成本結構是否合理？

合理不太合理，需要商討解決

4. 資源配置：您科室人力、設備、床位等資源是否存在閑置或不足？

存在閑置存在不足

5. 您科室有無(wú)虧損的項目？

無(wú)有

6. 您科室是否存在患者流量有季節性波動(dòng)？

無(wú)有

7. 您科室是否有應對患者流量低峰階段的措施？

無(wú)有有，但是收效甚微

8. 您所在醫院/科室是否愿意投入精力進(jìn)行科室運營(yíng)？

是，且有足夠人力是，但無(wú)額外人力無(wú)精力

9. 為共同推廣科室運營(yíng)，您所在科室需要的支持？

運營(yíng)人力支持（運營(yíng)指導、患者溝通等）新媒體運營(yíng)支持其他

10. 您科室本月有無(wú)患者及家屬投訴？

無(wú)有

11. 為幫助您科室/個(gè)人完成運營(yíng)指標，您認為可行的方法是？

借助新媒體運營(yíng)，提升門(mén)診量提升治療滿(mǎn)意度規律提醒復診其他

12. 您科室對外部環(huán)境，您覺(jué)得壓力最大的是？

醫保政策：DRG支付行業(yè)競爭其他

13.

您科室的績(jì)效考核是否能有效的激勵醫護人員積極性？

是否

14. 對您科室的運營(yíng)，您的思路和想法有哪些呢？

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