女士/先生：
您好!非常感謝您在患病時(shí)選擇我們病區治療，請您留下在住院期間對護理工作的感受和寶貴建議，這對我們提升護理質(zhì)量，為來(lái)本病區治療的朋友提供滿(mǎn)意服務(wù)將大有幫助。謝謝您的支持!
調 查 項 目
一、責任護士知曉率
入院時(shí)，護士是否向您詳細介紹入院后相關(guān)流程，使您盡快熟悉醫院環(huán)境?
你知道你的責任護士是誰(shuí)嗎？
病房是否安靜、衛生?
護士有詳細介紹主管醫生、護士、住院規章制度等注意事項嗎?如呼叫鈴、訂餐、物品擺放
、輸液過(guò)程中，護士是否經(jīng)常主動(dòng)來(lái)巡視及詢(xún)問(wèn)您有無(wú)不適的感覺(jué)
護士給您打針輸液的過(guò)程中，會(huì )主動(dòng)告知打什么針水?打幾瓶針水?告知相關(guān)注意事項?
護士主動(dòng)告知你需做的檢査、檢驗項目及注意事項嗎？
護士是否主動(dòng)告知飲食注意事項、檢查結果、檢驗結果、健康教育?
當您需要幫助按呼叫鈴后，護士有及時(shí)處理嗎?
護士會(huì )告知你存在安全風(fēng)險問(wèn)題及相關(guān)防護措施嗎?如跌倒，壓瘡、吞咽等。
護士在治療、操作時(shí)有保護您的隱私嗎?
護士在發(fā)藥時(shí)會(huì )詳細指導你正確服藥的方法和督促您按時(shí)服藥嗎?特殊口服藥注意事項?
當您不能下地活動(dòng)時(shí)，護士是否每天來(lái)指導您做咳嗽/踝泵運動(dòng)?
您對本科室護士服務(wù)整體的滿(mǎn)意度嗎？