護理禮儀與人際溝通培訓需求調查

尊敬的醫護人員，您好！為提升護理服務(wù)質(zhì)量，我們計劃開(kāi)展專(zhuān)項培訓。請您抽出2分鐘填寫(xiě)本問(wèn)卷，您的意見(jiàn)將幫助我們優(yōu)化培訓內容。問(wèn)卷匿名，感謝您的支持！

1. 您的性別是？

男女

2. 您的年齡段是？

25歲及以下26-30歲31-35歲36-40歲41歲及以上

3. 您的最高學(xué)歷是？

中專(zhuān)大專(zhuān)本科碩士及以上

4. 您的職稱(chēng)是？

護士護師主管護師副主任護師主任護師

5. 您的崗位是?

護理人員臨床醫師醫技人員其他

6. 您的工作年限是？

7. 您與哪類(lèi)人群溝通較為困難?

與患者/家屬溝通與醫生/護士溝通與上級/下屬溝通跨科室溝通其他

8. 您希望培訓重點(diǎn)涵蓋哪些內容?

職業(yè)形象（儀容儀表/行為舉止）人際溝通技巧（如共情表達）團隊協(xié)作溝通沖突化解與投訴處理特殊場(chǎng)景溝通（如臨終關(guān)懷/敏感話(huà)題）

9. 您希望通過(guò)培訓達到的主要目標是?

提升個(gè)人職業(yè)素養減少工作沖突激發(fā)職業(yè)熱情和服務(wù)主動(dòng)性提高患者滿(mǎn)意度增強團隊協(xié)作效率提升醫院服務(wù)質(zhì)量和水平構建以患者為中心的人文醫療典范

10. 您認為提升培訓實(shí)效性的關(guān)鍵措施有哪些?

舉辦學(xué)習討論會(huì )線(xiàn)上線(xiàn)下答疑指導臨床溝通實(shí)踐手冊開(kāi)展情景互動(dòng)演練引入溝通激勵機制

11. 您是否參加過(guò)類(lèi)似培訓?

是否

更多問(wèn)卷復制此問(wèn)卷