尊敬的先生/女士:
您好!感謝您的參與,本次調查的目的是了解泰瑞醫療科技企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理情況,探尋其中問(wèn)題,希望您能如實(shí)回答,最后感謝您的參與!
您認為公司各部門(mén)識別出的客戶(hù)信息結果是否一致?
您在日常工作中是否碰到過(guò)各部門(mén)客戶(hù)信息識別不一致情況?
您認為公司對客戶(hù)信息的更新頻率如何?
您認為公司對高價(jià)值客戶(hù)是否給予了充足支持?
您認為公司的客戶(hù)分類(lèi)標準是否清晰明確?
您認為公司的客戶(hù)資源分配是否科學(xué)?
三、客戶(hù)互動(dòng)策略調查
您認為公司在與客戶(hù)溝通過(guò)程中是否存在障礙?
您認為公司當前是否充分利用各類(lèi)渠道來(lái)與客戶(hù)保持溝通?
四、個(gè)性化服務(wù)策略調查
您認為公司是否可以根據客戶(hù)需求提供個(gè)性化服務(wù)?
您認為泰瑞醫療科技企業(yè)現行的客戶(hù)識別策略方面存在什么問(wèn)題,具體表現是什么,引發(fā)的原因又是什么,請您描述一下。
您認為泰瑞醫療科技企業(yè)現行的客戶(hù)互動(dòng)策略方面存在什么問(wèn)題,具體表現是什么,引發(fā)的原因又是什么,請您描述一下。
您認為泰瑞醫療科技企業(yè)現行的個(gè)性化服務(wù)策略方面存在什么問(wèn)題,具體表現是什么,引發(fā)的原因又是什么,請您描述一下。