農產(chǎn)品企業(yè)客戶(hù)物流需求問(wèn)卷調查報告

尊敬的農產(chǎn)品企業(yè)負責人:
您好！我們是[物流企業(yè)名稱(chēng)]，為了能夠更好地滿(mǎn)足您的物流需求，提升服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展此次問(wèn)卷調查。您的反饋對我們至關(guān)重要，問(wèn)卷信息將嚴格保密，請您根據實(shí)際情況填寫(xiě)。感謝您抽出寶貴時(shí)間！

1. 貴企業(yè)的成立年限是?

A. 1 - 3年B. 4 - 6年C. 7 - 10年D. 10年以上

2. 貴企業(yè)的員工規模大約為?

A. 10人以下B. 11 - 50人C. 51 - 200人D. 201 - 500人E. 500人以上

3. 貴企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)的農產(chǎn)品品類(lèi)是?（可多選）

A. 新鮮果蔬B. 肉禽蛋奶C. 水產(chǎn)品D. 糧油干貨E. 其他（請注明）

4. 貴企業(yè)農產(chǎn)品主要運輸方向是?（可多選）

A. 本地配送B. 省內運輸C. 國內長(cháng)途運輸D. 跨境運輸

5. 貴企業(yè)通常采用的運輸方式是?（可多選）

A. 公路運輸B. 鐵路運輸C. 水路運輸D. 航空運輸E. 多式聯(lián)運

6.在運輸過(guò)程中，您最看重的因素是？

運輸速度

運輸成本

貨物安全

運輸準時(shí)性

7. 對于運輸時(shí)效性，您的要求是?

A. 當天達B. 次日達C. 2 - 3天達D. 3 - 5天達E. 5天以上

8. 您對運輸過(guò)程中貨物破損率的可接受范圍是?

A. 0.5%以下B. 0.5% - 1%C. 1% - 2%D. 2% - 3%E. 3%以上

9. 貴企業(yè)是否有倉儲需求?

A. 是B. 否（若選B，可跳過(guò)10 - 12題）

10. 貴企業(yè)所需倉儲類(lèi)型主要是?（可多選）

A. 常溫倉儲B. 冷藏倉儲C. 冷凍倉儲D. 氣調保鮮倉儲

11. 貴企業(yè)對配送服務(wù)的覆蓋范圍要求是?

A. 城市中心區域B. 城市及周邊郊區C. 全省范圍D. 全國范圍E. 跨境

12. 您希望配送服務(wù)提供以下哪些增值服務(wù)?（可多選）

A. 代收貨款B. 包裝定制C. 貨物安裝D. 退貨處理

13. 對于配送人員的服務(wù)標準，您最看重的是?（可多選）

A. 配送準時(shí)B. 禮貌態(tài)度C. 貨物搬運規范D. 對產(chǎn)品的了解程度

14. 貴企業(yè)涉及冷鏈運輸的農產(chǎn)品比例大約是?

A. 10%以下B. 10% - 30%C. 30% - 50%D. 50% - 70%E. 70%以上

15. 您對冷鏈運輸溫度的波動(dòng)范圍可接受程度是?

A. ±0.5℃B. ±1℃C. ±2℃D. ±3℃E. 波動(dòng)范圍要求更高（請注明）

16. 在冷鏈物流環(huán)節，您最擔心的問(wèn)題是?（可多選）

A. 溫度失控B. 運輸途中故障C. 成本過(guò)高D. 裝卸貨過(guò)程溫度變化大

17. 請根據以下維度，對目前合作物流企業(yè)的滿(mǎn)意度進(jìn)行打分

運輸服務(wù)

倉儲服務(wù)

配送服務(wù)

18. 貴企業(yè)在物流成本方面的預算占農產(chǎn)品總成本的比例大約是?

A. 5%以下B. 5% - 10%C. 10% - 15%D. 15% - 20%E. 20%以上

19. 您認為目前物流費用的合理性如何?

A. 過(guò)高B. 偏高C. 合理D. 偏低E. 過(guò)低

20. 未來(lái)貴企業(yè)在物流服務(wù)方面的需求變化趨勢是?（可多選）

A. 需求大幅增加B. 需求略有增加C. 需求基本不變D. 需求略有減少E. 需求大幅減少

21.您選擇物流合作伙伴時(shí)，各項因素的重要程度排序為

物流價(jià)格服務(wù)質(zhì)量企業(yè)信譽(yù)運輸網(wǎng)絡(luò )覆蓋信息化水平

22. 對于物流企業(yè)，您希望在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)或提升?（可自由填寫(xiě)）

再次感謝您的支持與配合！期待與您的合作！

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