重慶工商大學(xué)物業(yè)管理滿(mǎn)意度調查

親愛(ài)的老師、同學(xué):
您好！為進(jìn)一步提升重慶工商大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足師生學(xué)習、工作和生活需求，特開(kāi)展本次問(wèn)卷調查。您的意見(jiàn)和建議對我們至關(guān)重要，問(wèn)卷答案無(wú)對錯之分，請根據實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。問(wèn)卷采用匿名形式，所有信息僅用于統計分析，請您放心作答。感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次調查！

1. 您的身份是:

教師本科生研究生其他

2. 您對校園內公共設施（如桌椅、路燈、健身器材等）的完好程度是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

3. 當您發(fā)現公共設施損壞后，物業(yè)管理部門(mén)的維修響應速度如何?

非?？?/label>較快一般較慢非常慢

4. 您對宿舍內水電設施的維修服務(wù)是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 您對校園整體環(huán)境衛生狀況（道路、廣場(chǎng)、樓道等）是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

6. 校園內垃圾清理的及時(shí)性如何?

非常及時(shí)較及時(shí)一般不及時(shí)非常不及時(shí)

7. 您對校園綠化景觀(guān)的維護和美化效果是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

8. 您對校園安全保衛工作（門(mén)禁管理、巡邏等）是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

9. 您認為校園內車(chē)輛停放秩序是否良好?

非常好較好一般較差非常差

10. 在應對突發(fā)事件（如火災、停電等）時(shí)，您認為物業(yè)管理部門(mén)的應急處理能力如何?

非常強較強一般較弱非常弱

11. 您與物業(yè)工作人員接觸時(shí)，他們的服務(wù)態(tài)度如何?

非常熱情友好比較熱情友好一般態(tài)度冷漠非常差

12. 當您向物業(yè)管理部門(mén)反饋問(wèn)題或建議時(shí)，他們的處理態(tài)度和結果是否讓您滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

13. 您是否了解物業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)內容和聯(lián)系方式?

非常了解比較了解一般不太了解完全不了解

14. 您認為目前物業(yè)管理工作最需要改進(jìn)的方面是:（可多選）

設施設備維護效率環(huán)境衛生清潔質(zhì)量小飛車(chē)運行效率安全保衛措施服務(wù)人員態(tài)度溝通反饋機制其他（請注明）

15. 對于提升重慶工商大學(xué)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，您還有哪些其他意見(jiàn)或建議?

更多問(wèn)卷復制此問(wèn)卷