市群眾藝術(shù)館2025年二季度職工餐廳滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

為進(jìn)一步確保用餐質(zhì)量，提升餐廳就餐滿(mǎn)意度，現采取無(wú)記名調查問(wèn)卷形式，了解大家對餐廳相關(guān)意見(jiàn)建議。請大家認真對待本次調查，有助于職工餐廳服務(wù)水平整改提高！

自2025年一季度開(kāi)展職工餐廳滿(mǎn)意度調查以后，您認為餐廳整改情況如何？

滿(mǎn)意，認為餐廳整體服務(wù)情況明顯改善基本滿(mǎn)意，認為餐廳整體服務(wù)情況略有改善一般，認為餐廳整體服務(wù)情況無(wú)明顯改善不滿(mǎn)意，認為餐廳整體服務(wù)與上季度相比無(wú)變化需著(zhù)重改善方面

1、您認為餐廳就餐環(huán)境如何？

很好好一般差

2、餐廳的飯菜種類(lèi)如何？菜品是否經(jīng)常更新？

非常豐富，經(jīng)常更新菜品一般，菜品偶有更新種類(lèi)較少，菜品極少更新

3、您認為餐廳飯菜味道如何？

咸淡適中，味道很好時(shí)有偏咸或偏淡偏油膩偏辣味道一般味道不好

4、您認為餐廳每餐的葷素搭配如何？

葷素搭配合適，不油不膩，色香味美葷菜不錯，素菜不好吃素菜不錯，葷菜不好吃葷菜素菜都不好吃

5、您認為餐廳飯菜保溫情況如何？

保溫很好有時(shí)不夠熱經(jīng)常碰到冷飯冷菜

6、您認為餐廳飯菜新鮮度怎么樣？

很新鮮一般偶有不新鮮經(jīng)常有不新鮮

7、在正常用餐時(shí)間內，您是否在餐廳遇到過(guò)飯菜提供|添加不及時(shí)的情況？

經(jīng)常有偶爾有沒(méi)有

8、您認為餐廳早餐質(zhì)量如何？

品類(lèi)較多，美味可口品類(lèi)較少，味道一般一般，還能接受不可口

9、您認為餐廳飯菜的衛生狀況如何？

很干凈一般偶有不干凈經(jīng)常有不干凈

10、您在餐廳飯餐中是否發(fā)現過(guò)異物？食堂人員是否及時(shí)處理反饋？（多選題）

很干凈衛生，沒(méi)發(fā)現過(guò)異物偶有發(fā)現過(guò)異物經(jīng)常發(fā)現異物發(fā)現異物時(shí)，餐廳人員處理及時(shí)發(fā)現異物時(shí)，餐廳人員處理不及時(shí)

11、您是否在餐廳吃到過(guò)不新鮮的飯菜？

很新鮮基本可以偶爾不新鮮經(jīng)常不新鮮

12、您對餐廳餐具的清洗、消毒情況評價(jià)如何？

非常干凈衛生一般般，餐具清洗消毒還行偶爾有不干凈經(jīng)常有不干凈

13、您認為餐廳工作人員服務(wù)態(tài)度如何？

很好較好較差很差

14、您認為餐廳工作人員的個(gè)人衛生狀況如何？

干凈比較干凈比較臟很臟

15、請為餐廳進(jìn)行滿(mǎn)意度打分（滿(mǎn)分100分）。

95分以上（優(yōu)秀）90-95（良好）85-89（合格）85以下（不合格）

16、您希望餐廳須改善哪些方面的工作？（多選題）

用餐環(huán)境菜式的種類(lèi)及搭配菜品的烹飪方式和菜品的更新菜品的味道及新鮮度飯菜的保溫早餐的質(zhì)量工作人員的服務(wù)態(tài)度餐具的衛生

17、您認為還可以增加什么菜品?

18、您認為哪些菜品浪費多或者不可口，可以減少出現次數?

19、其他意見(jiàn)建議，或者需要反應的問(wèn)題。

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