四川省建筑醫院住院患者滿(mǎn)意度調查表

親愛(ài)的病員朋友：
您好！
       感謝您參加我院的滿(mǎn)意度調查，希望通過(guò)您的回答反映對醫院工作的意見(jiàn)和建議，以便我們更好地改進(jìn)工作，提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。請根據您的就醫感受給予真實(shí)、客觀(guān)的評價(jià)，真誠的感謝您的支持與幫助，祝您早日康復！
一、基本信息
1. 姓名
2. 科室
請選擇
3. 床號
二、醫德醫風(fēng)與人文關(guān)懷滿(mǎn)意度調查
4. 您對初入病房時(shí)醫護人員的接待滿(mǎn)意嗎？
5. 在您住院期間，您對醫護人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？
6. 在您有任何疑問(wèn)時(shí)，醫護人員會(huì )不會(huì )耐心解答？
7. 當您對醫護人員進(jìn)行治療方案或病情的詢(xún)問(wèn)時(shí)，醫護人員詳細告知嗎？
8. 您認為醫生查房時(shí)，對病情的詢(xún)問(wèn)了解是否全面？是否滿(mǎn)意？
9. 您對醫療輔助科室的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意（包括檢驗科、超心科、藥劑科、放射科、內鏡中心）
10. 您對于醫護人員廉潔行醫行為滿(mǎn)意嗎？
三、醫療質(zhì)量與診療行為滿(mǎn)意度調查
11. 您對本次住院的治療效果滿(mǎn)意嗎？
12. 您對醫生的醫療技術(shù)和診療方案滿(mǎn)意嗎？
13. 您對于醫護人員的理論知識與操作技術(shù)滿(mǎn)意嗎？
14. 在進(jìn)行醫療操作前，醫護人員會(huì )與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，應注意什么嗎？
15. 在進(jìn)行檢查和治療時(shí)，您對醫護人員的隱私保護措施滿(mǎn)意嗎？
16. 醫護人員為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識及應注意的問(wèn)題嗎？
四、就醫環(huán)境與醫療流程滿(mǎn)意度調查
17. 您對于所在病房的環(huán)境滿(mǎn)意嗎？
18.
您對醫院辦理入、出院的流程滿(mǎn)意嗎？
19. 入院時(shí)，醫護人員是否給您介紹過(guò)醫院或病房里的環(huán)境和設施？（例如食堂樓層、醫護人員辦公室位置、緊急情況時(shí)疏散的安全通道等）
20. 您對于醫院的環(huán)境滿(mǎn)意嗎？（樓層走廊上是否有雜物或積水？衛生間是否干凈無(wú)異味？）
21.

您對醫院食堂的配餐服務(wù)總體評價(jià)（味道、價(jià)格、品質(zhì)、分量等）

五、綜合評價(jià)
22. 您對本次住院期間的總體服務(wù)滿(mǎn)意度打多少分？（100分為滿(mǎn)分）
期待您能留下寶貴的意見(jiàn)和建議
分數
意見(jiàn)和建議
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