企業(yè)培訓需求調查問(wèn)卷?

一、公司基本信息?

1. 1. 您的企業(yè)名稱(chēng)是:______

2.公司規模（員工總數）:

10 人以下 11-50 人 51-200 人 201-500 人 500 人以上?

3.您的職位:

高層管理者中層管理者基層員工人力資源部門(mén)其他_________?

4. 您認為公司目前最需要提升的核心能力是（可多選）:

團隊協(xié)作效率數字化工具應用合規風(fēng)險管控?客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量創(chuàng )新思維執行力其他_________

5. 員工在工作中遇到的主要挑戰是（可多選）:

業(yè)務(wù)流程不熟悉缺乏行業(yè)最新知識跨部門(mén)溝通障礙技術(shù)工具操作困難客戶(hù)需求難以滿(mǎn)足其他_________?

6.企業(yè)已有的培訓課程

暫無(wú)相關(guān)課程?其他

7. 所屬行業(yè):

直播電商跨境電商本地生活服務(wù)（餐飲 / 零售 / 服務(wù)等）人資密集型（制造業(yè) / 物流 / 連鎖服務(wù)等）其他

二、培訓需求調研（請根據所屬行業(yè)勾選或填寫(xiě)）

8.您認為主播 / 運營(yíng)團隊最需要的培訓是（可多選）:

直播話(huà)術(shù)設計與控場(chǎng)技巧鏡頭表現力與個(gè)人 IP 打造平臺流量算法與推廣策略供應鏈選品與庫存管理直播數據復盤(pán)與優(yōu)化合規風(fēng)險（虛假宣傳 / 平臺規則）其他_________?

9.供應鏈 / 選品團隊的培訓重點(diǎn)應包括（可多選）:

爆款商品數據分析供應商談判與議價(jià)技巧跨境選品合規（如檢疫 / 知識產(chǎn)權）柔性供應鏈響應（小單快反）物流倉儲協(xié)同管理其他_________?

10.新興技術(shù)應用培訓需求（如 AI 數字人直播、虛擬場(chǎng)景搭建）：

非常需要需要一般不需要完全不需要

11.國際貿易合規培訓需求（可多選）:

目標市場(chǎng)海關(guān)政策與關(guān)稅規則跨境支付與外匯管理知識產(chǎn)權保護（商標 / 專(zhuān)利）反傾銷(xiāo) / 貿易壁壘應對數據隱私合規（如 GDPR）其他_________?

12.平臺運營(yíng)與市場(chǎng)拓展培訓需求（可多選）:

亞馬遜 / Shopee 等平臺規則解讀海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)（TikTok/Instagram）本地化選品策略（文化差異 / 消費習慣）海外倉管理與尾貨處理多語(yǔ)言客服溝通技巧其他_________?

13.數字化工具培訓需求（如 AI 選品工具、智能定價(jià)系統）:

非常需要需要一般不需要完全不需要

14.線(xiàn)下服務(wù)培訓重點(diǎn)（可多選）:

服務(wù)標準化流程（如餐飲 / 零售服務(wù)規范）客戶(hù)投訴處理與應急響應本地化客戶(hù)需求洞察（方言 / 消費習慣）門(mén)店運營(yíng)管理（庫存 / 排班 / 設備維護）其他_________?

15.線(xiàn)上運營(yíng)培訓需求（可多選）:

美團 / 抖音本地生活平臺規則小紅書(shū)本地生活業(yè)務(wù)方向團購套餐設計與流量轉化私域流量運營(yíng)（社群 / 小程序）本地活動(dòng)策劃與資源整合（異業(yè)合作 / 政府項目）即時(shí)配送調度與履約優(yōu)化其他_________?

16.新興服務(wù)模式培訓（如社區團購、到店自提、無(wú)人零售）:

非常需要需要一般不需要完全不需要

17. 崗位技能與效率培訓需求（可多選）:

標準化作業(yè)流程多崗位輪崗技能其他_________?

18.安全生產(chǎn)與合規培訓重點(diǎn)（可多選）:

職業(yè)健康與安全操作勞動(dòng)法規（勞動(dòng)合同 / 工時(shí)制度）環(huán)保政策與碳中和崗位要求其他_________?

19.基層管理者培訓需求（可多選）:

人員調度與排班優(yōu)化績(jì)效考核與員工激勵團隊溝通與沖突解決流程優(yōu)化方法其他_________?

三、培訓效果與期望?

20. 您認為培訓應解決的核心問(wèn)題是（可多選）:

提升員工績(jì)效降低運營(yíng)風(fēng)險增強團隊凝聚力適應新技術(shù) / 新政策優(yōu)化客戶(hù)體驗其他_________?

21.對培訓內容的期望（可多選）:

行業(yè)前沿趨勢分析實(shí)戰案例分享工具模板與流程手冊考核認證（如直播運營(yíng)證書(shū)）后續跟蹤輔導其他

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