測試版\n仁和美地家園\n2025年度業(yè)主滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的業(yè)主（住戶(hù)）：

  您好！非常感謝您一直以來(lái)對我們工作的大力支持和幫助。為了持續提升小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，我們誠摯邀請您參與我們的滿(mǎn)意度調查，以便更好地了解您對我們物業(yè)管理各項服務(wù)的真實(shí)感受。通過(guò)您的意見(jiàn)和建議，我們將更清晰、更準確地了解我們在工作中需要改進(jìn)的地方，在將來(lái)的工作中，讓我們的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  該調查問(wèn)卷是我們物業(yè)服務(wù)公司針對“2025年年度業(yè)主滿(mǎn)意度”進(jìn)行的調研，希望您能在百忙之中參與。請在您認為合適的選項中劃“√”。

您的房號（例：1棟1單元101房）
您的姓名
您是否已入駐？
（一）公區保潔服務(wù)類(lèi)
您對保潔服務(wù)人員的工作態(tài)度是否滿(mǎn)意？
您對小區道路的衛生是否滿(mǎn)意？
您對小區樓道的衛生是否滿(mǎn)意？
您對保潔服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議？
（二）秩序維護服務(wù)類(lèi)
您對秩序人員的儀態(tài)和親和力是否滿(mǎn)意？
您對小區的治安與公共秩序管控是否滿(mǎn)意？
您對小區車(chē)輛進(jìn)出服務(wù)是否滿(mǎn)意？
您對秩序服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議？
（三）小區園林綠化的感觀(guān)
您對小區的整體綠化是否滿(mǎn)意？
您對小區的綠化環(huán)境衛生是否滿(mǎn)意？
您對小區的綠化修剪是否滿(mǎn)意？
您對園林服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議？
（四）工程維修服務(wù)類(lèi)
您對工程維修服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
您對工程維修服務(wù)人員上門(mén)維修的響應及時(shí)率是否滿(mǎn)意？
您對電梯的運行和維護保養是否滿(mǎn)意？
您對小區內公共設施設備的維修保養工作是否滿(mǎn)意？
您對工程服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議？
（五）管家工作服務(wù)類(lèi)
您對管家服務(wù)工作總體評價(jià)？
您對管家服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意？
您反饋給管家的問(wèn)題響應速度是否滿(mǎn)意？
您對管家服務(wù)有什么意見(jiàn)或建議？
（五）綜合管理服務(wù)類(lèi)
您對現在所住小區的物業(yè)服務(wù)是否滿(mǎn)意？
您知道物業(yè)服務(wù)中心設有24小時(shí)服務(wù)電話(huà)（0752-5102299）嗎？
您對物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)電話(huà)響應和人員值班情況是否滿(mǎn)意？
您對投訴事件處理效應是否滿(mǎn)意？
您認為下一階段管理處管理服務(wù)有哪些地方改進(jìn)？
再次感謝您的支持與配合！祝您闔家幸福、工作順利、萬(wàn)事勝意！
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