東華軟件股份公司微信公眾號運營(yíng)服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
您好！總行投資銀行部與東華軟件股份公司為期一年的微信公眾號運營(yíng)服務(wù)合同即將到期，為全面評估服務(wù)效果，現對各處室使用體驗進(jìn)行調研。您的反饋將為我們后續決策提供重要依據，感謝您的支持！

您所在的處室是？

設計水平（如排版、視覺(jué)呈現、創(chuàng )意性等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對設計水平不滿(mǎn)意的原因？

服務(wù)態(tài)度（如溝通友好性、合作意愿等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意的原因？

響應速度（如需求反饋、修改調整時(shí)效等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對響應速度不滿(mǎn)意的原因？

內容質(zhì)量（如文案準確性、專(zhuān)業(yè)性、錯誤率等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對內容質(zhì)量不滿(mǎn)意的原因？

需求理解能力（如能否準確把握處室需求）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對需求理解能力不滿(mǎn)意的原因？

交付規范性（如文件格式、交付流程等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對交付規范性不滿(mǎn)意的原因？

問(wèn)題解決能力（如突發(fā)問(wèn)題處理、已發(fā)布文章緊急修改撤回等）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對問(wèn)題解決能力不滿(mǎn)意的原因？

推廣效果（如主動(dòng)推廣、組織點(diǎn)贊及其他互動(dòng)率等運營(yíng)指標提升）

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

對推廣效果不滿(mǎn)意的原因？

是否同意續簽東華軟件股份公司作為部門(mén)微信公眾號下一年度的運營(yíng)服務(wù)商？

同意不同意

不同意續簽的理由？

是否有推薦的其他微信公眾號運營(yíng)服務(wù)商？

關(guān)于部門(mén)微信公眾號運營(yíng)的其他意見(jiàn)或者建議？（可選）

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