沈陽(yáng)淺草綠閣小區物業(yè)管理調查問(wèn)卷

此問(wèn)卷只作為參考數據,不作為任何商業(yè)用途
1.

您在本小區居住年限

2.

您的房屋類(lèi)型

3.

您觀(guān)察到園區內部道路是否存在樹(shù)葉 / 紙屑堆積、地磚縫隙污垢未清理的情況?

4.

休閑廣場(chǎng)的長(cháng)椅 / 健身器材積灰、地面垃圾滯留現象是否常見(jiàn)?

5.

地下停車(chē)場(chǎng)是否存在灰塵厚重、雜物堆放、排水口堵塞問(wèn)題?

6.

小區綠化是否存在養護區域責任不清、部分植物無(wú)人管理的情況?

7.

綠化修剪是否存在手法單一(如喬木統一修剪)、未區分生長(cháng)階段的問(wèn)題?

8.

灌溉方式是否仍以大水漫灌為主、未區分植物耐旱 / 喜濕需求?

9.

您是否發(fā)現小區存在監控畫(huà)面模糊、信號中斷或監控盲區(如綠化帶、樓道拐角)?

10.

門(mén)崗對外來(lái)人員 / 車(chē)輛是否嚴格登記、核實(shí)身份?

11.

小區是否仍采用人工登記訪(fǎng)客、未引入智能門(mén)禁或人臉識別?

12.

當您咨詢(xún)物業(yè)費調整、設施使用規則時(shí),客服能否準確引用政策或流程解答?

13.

通過(guò)電話(huà) / 網(wǎng)絡(luò )平臺投訴后,是否出現響應延遲(超 24 小時(shí))或處理流程繁瑣?

14.

物業(yè)是否主動(dòng)反饋投訴進(jìn)度、告知處理結果?

15.

公共設施維修(如水管爆裂、電路故障)是否超過(guò) 3 天未響應?

16.

維修材料是否存在采購混亂、重復購買(mǎi)或影響維修進(jìn)度的情況?

17.

維修人員是否存在專(zhuān)業(yè)技能不足、同一問(wèn)題反復維修的現象?

18.

您對小區物業(yè)管理的整體滿(mǎn)意度

19.

您認為最急需解決的問(wèn)題是(可多選)

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