濟南起步區社區公共服務(wù)居民滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷111

親愛(ài)的市民朋友：

您好！我是公共管理專(zhuān)業(yè)的研究生，占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意。非常感謝您參與我的調查問(wèn)卷，此次調查問(wèn)卷是為了解濟南起步區社區公共服務(wù)居民滿(mǎn)意度情況，不存在任何商業(yè)用途，更不會(huì )泄露您的任何隱私。整個(gè)問(wèn)卷涉及的題目均沒(méi)有對錯之分，請根據您的實(shí)際情況填寫(xiě)，無(wú)需署名。謝謝您的合作！

A01.您的性別:

（1）男（2）女

A02.您的年齡：

18歲及以下18-24歲25-40歲41-56歲57歲及以上

A03.您的學(xué)歷:

（1）初中及以下（2）中專(zhuān)/高中（職高）（3）大專(zhuān)及本科（4）碩士及以上

A04.您的職業(yè):

（1）專(zhuān)業(yè)人士（教師/醫生/律師等）（2）公務(wù)員或事業(yè)單位/國企員工（3）服務(wù)業(yè)人員（4）個(gè)體/自由職業(yè)（5）公司職員（6）工人（7）學(xué)生（8）退休/待業(yè)

A05.個(gè)人月收入:

（1）小于2500元（2）2500-5000元（3）5000-10000元（4）大于10000元

A06.您所在的社區具體位置（濟南起步區):

（1）太平街道（2）孫耿街道（3）桑梓店街道（4）大橋街道（5）崔寨街道（6）遙墻街道

A07您的數字設備使用效率:

（1）每天多次（2）每天一次（3）每周幾次（4）很少使用

B01.在使用相關(guān)公共服務(wù)設備前，您對社區的公共服務(wù)水平期望高。

很不符合

很符合

B02.在使用相關(guān)公共服務(wù)設備前，您認為社區公共服務(wù)能滿(mǎn)足自身的需求。

很不符合

很符合

B03.在使用相關(guān)公共服務(wù)設備前，您認為社區公共服務(wù)能讓自己獲得豐富體驗。

很不符合

很符合

B04.在使用相關(guān)公共服務(wù)設備前，您認為社區公共服務(wù)質(zhì)量穩定可靠。

很不符合

很符合

C01.您認為所在社區智能設備覆蓋范圍廣。

很不符合

很符合

C02.您認為社區智能設備（如自助終端、安防系統）的響應速度是及時(shí)的。

很不符合

很符合

C03.您認為社區線(xiàn)上服務(wù)平臺（如政務(wù)辦理、物業(yè)繳費）的功能能夠滿(mǎn)足您的日常需求。

很不符合

很符合

C04.您認為社區的數字服務(wù)流程（如線(xiàn)上申請、審批步驟）設計合理，操作便捷。

很不符合

很符合

C05.您認為社區服務(wù)系統精準識別您的需求并提供個(gè)性化服務(wù)。

很不符合

很符合

C06.您認為社區工作人員的服務(wù)態(tài)度友好，且能有效解決您的問(wèn)題。

很不符合

很符合

D01.總的來(lái)說(shuō)，您對濟南起步區社區的公共服務(wù)感到滿(mǎn)意。

很不符合

很符合

D02.您認為濟南起步區社區的公共服務(wù)達到了自己的期望水平。

很不符合

很符合

D03.您認為濟南起步區社區的公共服務(wù)達到了理想中的水平。

很不符合

很符合

E01.如果遇到社區的公共服務(wù)問(wèn)題，您會(huì )向街道辦、居委會(huì )等相關(guān)部門(mén)反饋。

很不符合

很符合

E02.如果對社區服務(wù)不滿(mǎn)，您會(huì )向其他居民抱怨社區公共服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。

很不符合

很符合

E03.如果對社區服務(wù)不滿(mǎn)，您會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布社區公共服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。

很不符合

很符合

F01.您對當前社區公共服務(wù)持認可態(tài)度。

很不符合

很符合

F02.您會(huì )重復使用社區公共服務(wù)相關(guān)設施。

很不符合

很符合

F03.您會(huì )向其他居民邀請使用社區公共服務(wù)設施。

很不符合

很符合

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