武陟縣快遞客戶(hù)需求市場(chǎng)調查問(wèn)卷

尊敬的客戶(hù)：

您好！非常感謝您參與本次關(guān)于快遞客戶(hù)需求的調研。您的意見(jiàn)對我們了解武陟縣快遞市場(chǎng)情況至關(guān)重要。請您根據實(shí)際情況填寫(xiě)問(wèn)卷，感謝您的支持與配合！

1.?您的性別：

男女

2.?您的年齡：

18歲以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上

3.?您使用快遞服務(wù)的頻率是：

一周多次一月多次幾個(gè)月一次很少使用

4.?您選擇快遞服務(wù)時(shí)最看重的因素是（可多選）：

快遞速度價(jià)格服務(wù)態(tài)度安全性網(wǎng)點(diǎn)便利性品牌知名度

5.?您平時(shí)主要通過(guò)什么渠道寄取快遞：

快遞網(wǎng)點(diǎn)快遞員上門(mén)取件智能快遞柜代收點(diǎn)

6.?您是否遇到過(guò)快遞延誤的情況：

經(jīng)常遇到偶爾遇到很少遇到從未遇到

7.?若遇到快遞延誤，您能接受的最長(cháng)延誤時(shí)間是：

1天以?xún)?/label>1-3天3-5天5天以上

8.?您是否遇到過(guò)快遞損壞或丟失的情況：

是否

9.?如果遇到快遞損壞或丟失，您希望的賠償方式是：

按快遞費用倍數賠償按物品實(shí)際價(jià)值賠償其他（請注明）

10.?您對武陟縣現有快遞服務(wù)的總體滿(mǎn)意度：

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

11.?您對武陟縣快遞服務(wù)的改進(jìn)建議（可簡(jiǎn)要說(shuō)明）：

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