公立醫院網(wǎng)絡(luò )輿情管理現狀調查問(wèn)卷

您好！本問(wèn)卷采用匿名形式，本問(wèn)卷旨在了解公立醫院在輿情管理方面的現狀與成效，數據僅用于優(yōu)化醫院輿情管理體系。您的回答將幫助我們更好地評估當前輿情管理工作的實(shí)際效果，并據此提出改進(jìn)建議。請您根據實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)，我們將嚴格保密您的個(gè)人信息及答案。非常感謝您的配合！

第一部分 基礎信息
1. 您的崗位類(lèi)別:
2. 你在醫院的工作年限是?
第二部分? 輿情認知與現狀評估
3. 您平時(shí)會(huì )關(guān)注醫療相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息嗎?
4. 您認為網(wǎng)絡(luò )輿情事件對醫院的影響程度如何？
5. 您了解本醫院的網(wǎng)絡(luò )輿情危機處置流程嗎?
6.

您認為本醫院當前的網(wǎng)絡(luò )輿情應對措施是否有效？

7. 您認為醫院網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)生的主要原因有哪些?(多選題)
8. 面對與醫院相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )謠言或不實(shí)信息，您通常的處理方式是?
9. 您認為醫院哪個(gè)部門(mén)主要負責網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作?
10. 您是否參與過(guò)醫院網(wǎng)絡(luò )輿情處置工作？
11. 您知道醫院有網(wǎng)絡(luò )輿情應急管理預案嗎?
12. 您在醫院經(jīng)歷的網(wǎng)絡(luò )輿情事件有?
13. 您是否遇到或了解到，由于預警滯后導致網(wǎng)絡(luò )輿情處置被動(dòng)的情況？
14. 您認為本醫院網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作存在哪些不足?
15. 您認為導致本醫院網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作不足的原因有哪些？
第三部分防范與處置建議
16. 您認為醫院是否需要建立實(shí)時(shí)輿情監測系統?
17. 您認為有必要醫務(wù)、宣傳、法務(wù)、臨床科室等部門(mén)共同協(xié)作處理網(wǎng)絡(luò )輿情嗎?
18. 您認為是否需要衛健委、官方媒體、醫療鑒定機構、社會(huì )組織等相關(guān)部門(mén)參與醫院的網(wǎng)絡(luò )輿情處置?
19. 您認為醫院需要定期給員工開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情相關(guān)知識培訓嗎?
20. 如果開(kāi)展涉醫網(wǎng)絡(luò )輿情培訓，您希望獲得哪方面的指導?（多選）
21. 當前醫院的網(wǎng)絡(luò )輿情處置流程中，您認為最需改進(jìn)的環(huán)節是?
第四部分 開(kāi)放建議
22. 您認為醫院應從哪些方面防范網(wǎng)絡(luò )輿情？
23. 您對完善醫院網(wǎng)絡(luò )輿情協(xié)同處置機制的具體建議?
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