關(guān)于長(cháng)安物業(yè)保潔保安服務(wù)質(zhì)量的調查問(wèn)卷

各位同事：
您好！為了更好地了解您對保潔保安工作的滿(mǎn)意度和需求，提升保安服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化保潔工作，我們特展開(kāi)此次問(wèn)卷調查。您的寶貴意見(jiàn)對我們至關(guān)重要，請您根據實(shí)際情況認真填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

1. 一、您的部門(mén)是
_________

二、保潔及環(huán)境衛生評價(jià)

1.您對保潔員的工作及服務(wù)意識是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

2.您對公司整體衛生狀況的滿(mǎn)意度如何?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

3.您認為公司內哪些區域衛生問(wèn)題最為突出?（可多選）

地面清潔度垃圾桶清理公共衛生間過(guò)道/通道電梯其他

4.辦公室內垃圾清理頻率是否足夠?

非常頻繁（每天多次）較頻繁（每天一次）一般（隔天一次）不夠（每周幾次）

5.您是否看到保潔人員及時(shí)清理垃圾或污漬?

總是及時(shí)大部分時(shí)間及時(shí)偶爾及時(shí)

6.您對保潔作業(yè)的質(zhì)量和頻率是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

三、保安服務(wù)質(zhì)量評價(jià)

1.您對公司保安人員態(tài)度、服務(wù)意識是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

2.您對公司保安人員的精神狀態(tài)、儀容儀表是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

3.您是否經(jīng)常發(fā)現保安工作期間做與工作無(wú)關(guān)事（如玩手機、閑聊、睡覺(jué)）

沒(méi)有發(fā)現偶爾有經(jīng)常有沒(méi)注意

5.您對保安人員巡邏頻率是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

6.您認為保安處理應急事件是否及時(shí)?

及時(shí)偶爾不及時(shí)經(jīng)常不及時(shí)沒(méi)注意過(guò)

7.您目前對保安工作滿(mǎn)意度打幾分?

90-10080-9070-8070分以下

三、改進(jìn)建議

14. 1.您認為公司在提升衛生環(huán)境方面還可以做哪些改進(jìn)?（請注明）_____________________________________________

15. 2.您對保安的建議和意見(jiàn)有哪些?（請注明）_____________________________________________

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