pro店專(zhuān)家診效果管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)度顧客售后調查問(wèn)卷

尊敬的顧客:
您好！感謝您選擇我美容院的專(zhuān)家診療服務(wù)。為持續優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，我們誠摯邀請您填寫(xiě)這份售后調查問(wèn)卷，以獲取您對我們服務(wù)的真實(shí)反饋。您的寶貴意見(jiàn)將為我們的改進(jìn)提供精準方向，同時(shí)我們承諾所有信息僅用于內部評估與提升，絕不泄露給第三方。

1.專(zhuān)家在問(wèn)診時(shí)與您的溝通是否清晰解答了您對皮膚問(wèn)題和治療方案的疑問(wèn)?

清晰一般不清晰

2. 您是否理解并積極配合專(zhuān)家制定的方案（包括項目、產(chǎn)品使用、日常護理等）?

是否

3. 您認為皮膚在哪些方面得到了改善?（）

膚質(zhì)細膩度膚色均勻度痘痘消退情況色斑淡化程度皺紋改善情況其他（請注明）

4.對比診療前，您對整體改善效果的滿(mǎn)意度為?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

5. 您感覺(jué)目前美容院給您的日常護理建議對維持診療效果是否有效?*

非常有效有效一般無(wú)效完全無(wú)效

6.您覺(jué)得美容師對皮膚專(zhuān)業(yè)知識（膚質(zhì)分析、皮膚問(wèn)題成因等）的掌握程度如何?

非常專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)一般不專(zhuān)業(yè)非常不專(zhuān)業(yè)

7.您對于專(zhuān)屬照顧您的美容師整體滿(mǎn)意度如何?

一般滿(mǎn)意不滿(mǎn)意

7. 綜合考慮診療效果、服務(wù)專(zhuān)業(yè)度等方面，您對本次專(zhuān)家診療及售后服務(wù)的整體體驗如何?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

（二）后續期望

8. 對于后續的皮膚維護和進(jìn)一步改善，您希望美容院在哪些方面提供更多的支持或服務(wù)）*

定期專(zhuān)家復診更詳細的日常護理指導定制化產(chǎn)品推薦線(xiàn)上皮膚健康咨詢(xún)其他（請注明）

您的姓名是：

再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷！您的反饋對我們意義重大，我們將竭誠為您帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù)。如有任何疑問(wèn)或進(jìn)一步的意見(jiàn)，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。

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