手術(shù)患者滿(mǎn)意度調查表

尊敬的患者:

您好!非常感謝您選擇我院進(jìn)行手術(shù)治療。為了不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量,為您提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù),現開(kāi)展此次關(guān)于您手術(shù)過(guò)程的滿(mǎn)意度調查。問(wèn)卷采用匿名形式,請您放心作答。再次感謝您的支持與配合!

1.手術(shù)室大伯來(lái)接您去手術(shù)室時(shí),態(tài)度是否友好、親切?
2.您進(jìn)入手術(shù)室時(shí),感覺(jué)手術(shù)室的溫度是否適宜??
3.您在等待手術(shù)期間,手術(shù)室的環(huán)境是否安靜?
4.進(jìn)入手術(shù)室后,護理人員有沒(méi)有通過(guò)言語(yǔ)或行動(dòng)緩解您的焦慮?
5.醫護人員在手術(shù)過(guò)程中是否有耐心解答您的疑問(wèn)??
6.從您入手術(shù)室到手術(shù)開(kāi)始,等待時(shí)間是否合適?
7.手術(shù)結束后,您感覺(jué)復蘇室的溫度是否適宜?
8.對于醫護人員在整個(gè)手術(shù)過(guò)程中是否展現出的對您個(gè)人感受的尊重?
9.在手術(shù)過(guò)程中,您感覺(jué)到的疼痛程度是否在可接受范圍內?(如果有麻醉,此問(wèn)題指麻醉效果下的疼痛感受)?
10.手術(shù)結束后送您回病房的過(guò)程是否滿(mǎn)意?
11.您對醫護人員的整體服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意??
12.住院期間,您知道您的住院費用如何查詢(xún)嗎?
13.您對本次的手術(shù)過(guò)程有何意見(jiàn)和建議?(令你感動(dòng)和印象深刻的或需要改進(jìn)的地方,沒(méi)有可填無(wú))
14.您住在幾病區?
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