旌陽(yáng)區中醫院健康管理中心\n滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查

尊敬的體檢客戶(hù)：

您好!

為提升我中心健康管理服務(wù)，進(jìn)一步了解客戶(hù)切實(shí)需求，繼而通過(guò)您的寶貴意見(jiàn)使我中心健康管理服務(wù)不斷得到改善。以下調查表煩請您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間不辭吝教，收集信息皆用于提升服務(wù)，不會(huì )泄露您的隱私！由此給您增加的辛勞，我們深表歉意并滿(mǎn)懷謝意!

1. 您的性別？

男女

2. 您的體檢類(lèi)型？

個(gè)人體檢單位體檢

3. 您到我院的體檢次數？

1次2次3次以上

4. 請輸入您的手機號碼：

5. 您認為健康管理中心的指引路牌怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

6. 8分以下請選擇:

檢查分區無(wú)指引路牌指引路牌不醒目指引路牌看不懂其他

7. 您認為健康管理中心的整體環(huán)境怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

8. 8分以下請選擇

等待區環(huán)境臟亂等待區空間擁擠檢查室不整潔廁所臟亂，有味道其他

9. 您認為健康管理中心的預約流程怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

10. 8分以下請選擇

電話(huà)咨詢(xún)解釋不到位線(xiàn)上預約操作太復雜現場(chǎng)預約流程太復雜其他

11. 您認為健康管理中心的前臺登記服務(wù)怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

12. 8分以下請選擇

員工態(tài)度冷漠員工缺乏耐心流程復雜排隊久手續繁瑣其他

13. 您認為選擇項目的服務(wù)怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

14. 8分以下請選擇

排隊時(shí)間久項目推薦模糊流程繁瑣工作人員缺乏耐心其他

15. 您認為健康管理中心的導檢服務(wù)怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

16. 8分以下請選擇

指引人員不足指導路線(xiàn)不清楚導檢人員態(tài)度敷衍導檢指引錯誤其他

17. 您認為健康管理中心的操作人員服務(wù)怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

18. 8分以下請選擇

員工操作粗暴員工缺乏耐心隱私保護不佳檢查等待太久哪個(gè)檢查室或項目操作人員服務(wù)有待改進(jìn)其他

19. 您認為健康管理中心的彩超檢查怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

20. 8分以下請選擇

員工操作粗暴員工缺乏耐心隱私保護不佳檢查等待太久其他

21. 您認為健康管理中心的放射檢查（CT/核磁）怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

22. 8分以下請選擇

員工操作粗暴員工缺乏耐心隱私保護不佳檢查等待太久其他

23. 您認為健康管理中心的早餐怎么樣？

10分9分8分7分6分5分4分3分2分1分0分

24. 8分以下請選擇

早餐種類(lèi)少早餐分量不足早餐口味差工作人員態(tài)度差其他

25. 您更希望通過(guò)哪種方式獲取體檢報告呢？

現場(chǎng)領(lǐng)取微信公眾號查詢(xún)快遞郵寄送到單位

26. 您是否希望醫生解讀體檢報告？

是否

27. 您會(huì )向您的朋友推薦我院健康管理中心嗎？

推薦不推薦

28. 推薦理由

服務(wù)好環(huán)境溫馨舒適具有中醫特色服務(wù)其他

29. 不推薦理由

服務(wù)差體檢時(shí)間太長(cháng)體檢線(xiàn)路安排不合理其他

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