大學(xué)生手機品牌忠誠度及影響因素——調查問(wèn)卷

1. 您的性別是

男女

2. 您的受教育程度是

大專(zhuān)本科碩士研究生博士研究生

3. 您平均每月的生活費/收入是

1000元及以下1001-2000元2001-3000元3001-4000元4000元以上

4. 您當前手機的購買(mǎi)價(jià)格約為：

1000元以下1000-3000元 3000-5000元5000元以上

5. 您更換手機的頻率是

1年以?xún)?/label>1-2年2-3年3年以上損壞才換

6. 手機品牌會(huì )不會(huì )成為你購買(mǎi)手機的因素

肯定會(huì )不會(huì )還好

7. 假如你購買(mǎi)的品牌手機有一些負面新聞出現，您是否會(huì )繼續購買(mǎi)當下使用的品牌手機？

一定會(huì )可能會(huì )不確定可能不會(huì )絕對不會(huì )

8. 您是否會(huì )主動(dòng)向朋友推薦該品牌手機？

會(huì )可能會(huì )不會(huì )

9. . 您是否關(guān)注手機品牌的社交媒體或新品發(fā)布會(huì )？

經(jīng)常關(guān)注偶然關(guān)注不關(guān)注

10. 您認為手機品牌的“用戶(hù)社區”（如粉絲社群、線(xiàn)下活動(dòng)）會(huì )影響您的忠誠度嗎？

影響很大有一定影響無(wú)影響

11. 你認為手機提高哪方面的性能，會(huì )提高你對該手機的品牌忠誠度

售后服務(wù)品牌國際影響力硬件配置（屏幕、攝像頭等）外觀(guān)設計（折疊屏、曲面屏等）品牌知名度高

12. 你當下使用的是什么品牌的手機，你對該手機有哪些改進(jìn)建議和期待？

13. 產(chǎn)品質(zhì)量對手機品牌忠誠度的影響

質(zhì)量好，愿意向他人推薦質(zhì)量好，不太向他人推薦

14. 手機的品牌形象會(huì )成為你購買(mǎi)手機是因素嗎？會(huì )提高你對手機品牌的忠誠度嗎？

會(huì )一般不會(huì )

15. 即使其他手機品牌推出新品，我仍會(huì )優(yōu)先選擇我所信任的手機品牌

16. 消費者購買(mǎi)手機時(shí)所關(guān)注的六個(gè)主要指標，請排個(gè)順序

手機的功能手機的外觀(guān)手機的價(jià)格手機的質(zhì)量手機的服務(wù)手機的形象

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