物業(yè)管理滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷
尊敬的女士/先生:您好！我們正在進(jìn)行一項業(yè)主對物業(yè)管理的滿(mǎn)意度調查，非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間協(xié)助我們完成此次問(wèn)卷。文辭調查采取匿名形式，所有數據只用于學(xué)術(shù)研究。在此，對您表示對本次工作的支持！
第一部分：個(gè)人情況
1.您的性別是?
A.男
B.女
2.您的年齡是?
A. 25歲及以下
B.26-30歲
C.31-35歲
D.36-40歲
E.40歲以上
3.您的文化教育程度是?
A.高中及以下
B.專(zhuān)科
C.本科
D.碩士及以上
4.您的月收入是?
A.1500-3000元
B.3000-4500元
C.4500-6000元
D.6000元以上
5.您的婚姻狀況是?
A.已婚
B.未婚
第二部分：房屋管理與維修養護方面
6.您對物業(yè)提供的維修服務(wù)多樣性的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
7.您對報修后物業(yè)的反應速度的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
8.您對物業(yè)維修質(zhì)量的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
9.您對物業(yè)維修效果持續時(shí)間的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
第三部分：安保管理方面
10.您對小區安保值班巡邏的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
11.您對小區內防范標識張貼程度的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
12.您對小區內消防設備是否完善的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
13.您對小區內車(chē)輛停發(fā)秩序管理的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
14.您對小區內外來(lái)人員進(jìn)出管理的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
第四部分：綠化環(huán)境衛生管理方面
15.您對小區內環(huán)衛設備是否完善的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
16.您對小區內公共區域是否及時(shí)清理的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
17.您對小區內綠化養護的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
18.您對小區內商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
19.您對保潔人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
第五部分：精神文明建設方面
20.您的社區內文化活動(dòng)開(kāi)展頻率是?
A.高
5
4
3
2
1
E.低
21.您的社區所開(kāi)展的文化活動(dòng)多樣性為?
A.非常單調
1
2
3
4
5
E.非常豐富
22.您對社區開(kāi)展的文化活動(dòng)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
23.您對社區內文化教育設施豐富性的滿(mǎn)意程度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
第六部分：社區衛生服務(wù)方面
24.您所在社區的診所的等待就診時(shí)間是?
A.非常漫長(cháng)
1
2
3
4
5
E.非?？焖?/label>
25.您所在社區的診所的醫療設備是否完備?
A.非常完備
5
4
3
2
1
E.非常簡(jiǎn)陋
26.您對所在社區的診所就診環(huán)境的滿(mǎn)意度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
27.您對所在社區的診所中醫護技術(shù)的滿(mǎn)意度是?
A.非常滿(mǎn)意
5
4
3
2
1
E.非常不滿(mǎn)意
第七部分：居民歸屬感
28.您的綜合滿(mǎn)意度是?
A.非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
E.非常滿(mǎn)意
29.您對所在小區的居住忠誠度是?
A.非常不忠誠
1
2
3
4
5
E.非常忠誠
30.您對參與社區治理的意愿是?
A.非常愿意
5
4
3
2
1
E.非常不愿意
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