匯福家苑物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士:
       為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)水平，業(yè)主設計了該問(wèn)卷調查，非常感謝您的支持和配合！
1. 您對小區物業(yè)人員的總體服務(wù)態(tài)度和辦事效率是否滿(mǎn)意？
2. 您對投訴處理及回訪(fǎng)工作是否滿(mǎn)意？
3. 您對物業(yè)維修人員維修的及時(shí)率、合格率是否滿(mǎn)意？
4. 您對公共設施設備（電梯、監控、照明等）的運行和維護是否滿(mǎn)意？
5. 您對小區車(chē)輛管理及停放規則是否滿(mǎn)意？
6. 您對小區的治安管理及公共秩序（嚴格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員、小商小販、閑雜人員入內等）是否滿(mǎn)意？
7. 您對小區道路、樓道及公共區域的衛生是否滿(mǎn)意？
8. 您對小區的整體綠化是否滿(mǎn)意？
9. 您對小區的文化建設和物業(yè)組織的小區活動(dòng)是否滿(mǎn)意？
10. 您對物業(yè)公司的整體服務(wù)是否滿(mǎn)意？
11. 您是否按期繳納物業(yè)費？
12. 您有對小區物業(yè)服務(wù)管理工作提出過(guò)申訴或抗議嗎，請您詳細描述事件，并說(shuō)明物業(yè)處理您的申訴的結果。
13. 您對小區物業(yè)服務(wù)管理工作還有什么意見(jiàn)和建議，您認為以后服務(wù)管理還需要改進(jìn)和增加哪些服務(wù)項目，請您補充說(shuō)明。
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