中國大地保險德州中心支公司調查問(wèn)卷

均為匿名

1. 基本信息-年齡

A.0-18B.18-35C.36-45D.46歲及以上

2. 基本信息性別

A.男B.女

3. 您的職業(yè)

A.企業(yè)職員B.自由職業(yè)者C.公務(wù)員D.學(xué)生E.退休人員

4. 收入水平-月收入

A. 3000以下B.3000-5000C.5001-8000D.8001-10000E.10000以上

5. 您對保險的市場(chǎng)了解程度如何？

A.非常了解B.比較了解C.一般D.不太了解E.完全不了解

6. 保險認知-您認為疾病風(fēng)險對你生活的影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

7. 保險認知-您認為意外風(fēng)險對您生活的影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

8. 保險認知-您認為養老風(fēng)險對你生活影響程度

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

9. 需求-您購買(mǎi)保險的主要動(dòng)機是？

A. 保障家庭經(jīng)濟安全B. 投資理財C. 醫療保障D. 養老規劃E. 其他（請注明）

10. 需求-您更傾向于購買(mǎi)以下的哪種保險？

A. 壽險B. 健康險C. 意外險D. 車(chē)險E. 養老險F. 其他（請注明）

11. 購買(mǎi)-您通常通過(guò)什么渠道購買(mǎi)保險？

A. 保險公司官網(wǎng)/APPB. 保險代理人C. 銀行D. 第三方保險平臺E. 其他（請注明）

12. 購買(mǎi)-在購買(mǎi)保險時(shí)，價(jià)格因素對您的決策影響程度是？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

13. 購買(mǎi)-在購買(mǎi)保險是理賠速度對你的決策影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

14. 購買(mǎi)-在購買(mǎi)保險時(shí)，保險公司的信譽(yù)對你的決策影響程度？

A. 非常大B. 比較大C. 一般D. 比較小E. 幾乎沒(méi)有影響

15. 滿(mǎn)意度-您對現有的保險服務(wù)的理賠效率評價(jià)是？

A. 非常滿(mǎn)意B. 比較滿(mǎn)意C. 一般D. 不太滿(mǎn)意E. 非常不滿(mǎn)意

16. 滿(mǎn)意度-您對現有保險服務(wù)的售后評價(jià)是？

A. 非常滿(mǎn)意B. 比較滿(mǎn)意C. 一般D. 不太滿(mǎn)意E. 非常不滿(mǎn)意

17. 您沒(méi)有購買(mǎi)保險的原因是什么？

18. 對于您所購買(mǎi)的保險服務(wù)，您認為還有哪些方面可以改進(jìn)

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