大學(xué)生對學(xué)校餐廳滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

親愛(ài)的同學(xué):
你好！學(xué)校餐廳是我們日常用餐的重要場(chǎng)所，其服務(wù)質(zhì)量與我們的生活息息相關(guān)。為進(jìn)一步提升餐廳的品質(zhì)，給大家帶來(lái)更好的就餐體驗，我們特開(kāi)展此次滿(mǎn)意度調查。你的反饋對我們至關(guān)重要，請根據真實(shí)感受如實(shí)作答，非常感謝你的支持與配合！

1. 你的性別是

男女不愿透露

2.?你的年級是

大一大二大三大四

3.你通常在餐廳就餐的頻率是多少

每天都去一周3-5天一周1-2天偶爾去一次幾乎不去

4.?你通常在學(xué)校餐廳吃哪幾餐（可多選）

早餐午餐晚餐夜宵

5.你對餐廳菜品的豐富度滿(mǎn)意嗎?

非常豐富，選擇很多比較豐富，總有新菜品一般，剛好夠吃稍顯單一，希望能增加更多品種非常單一，很少更新

6.你認為餐廳的菜品質(zhì)量如何?

非常好，食材新鮮，口味佳比較好，口味可以接受一般，偶爾有不好吃的菜品較差，經(jīng)常遇到食材不佳或口味很差的情況非常差，幾乎不能吃

7.對于餐廳提供的菜品，你最不滿(mǎn)意的方面是（可多選）

口味過(guò)咸/過(guò)淡油脂過(guò)多/過(guò)少食材不新鮮份量不夠搭配不合理其他:

8.你認為餐廳的飯菜價(jià)格如何

非常合理，物超所值基本合理，可以接受一般，有些菜品價(jià)格偏高偏貴，性?xún)r(jià)比不高非常貴，無(wú)法接受

9.你認為學(xué)校餐廳的整體衛生狀況如何

非常干凈，令人滿(mǎn)意比較干凈，基本符合要求一般，有些地方有待改善較差，存在明顯衛生問(wèn)題非常差，難以接受

10.學(xué)校餐廳的就餐環(huán)境（如座位布局、通風(fēng)、噪音等）讓你感覺(jué)如何

非常舒適，很享受就餐過(guò)程比較舒適，基本能接受一般，偶爾會(huì )有些小問(wèn)題不太舒適，有些影響就餐心情很不舒適，非常影響就餐

11.你認為餐廳環(huán)境方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）

衛生清潔座位布局通風(fēng)情況噪音控制其他:

12.您對食堂檔口現在的數量及分布和變動(dòng)滿(mǎn)意度如何

比較滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意

13.您對于餐廳主食和菜品的份量滿(mǎn)意程度如何

份量很足，主食和菜品的份量合適份量一般，菜品勉強夠吃份量較差，菜品不夠吃份量很差，需要多次打飯，希望能自主決定

14.以下選擇您更傾向于

學(xué)校餐廳外賣(mài)超市買(mǎi)東西校外餐館

15 你對餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎

非常滿(mǎn)意，熱情友好，服務(wù)周到比較滿(mǎn)意，態(tài)度可以接受一般，沒(méi)什么特別的感覺(jué)不太滿(mǎn)意，態(tài)度有些冷漠非常不滿(mǎn)意，態(tài)度很差

16. 你認為餐廳在服務(wù)方面最需要改進(jìn)的地方是（可多選）

提高工作效率，減少排隊時(shí)間提升工作人員的服務(wù)意識和態(tài)度增加服務(wù)項目（如送餐服務(wù)、預訂服務(wù)等）改善餐具的清潔度其他

17.如果你對餐廳的整體滿(mǎn)意度為1分到10分，你會(huì )打幾分

18.?對于學(xué)校餐廳，你還有哪些其他的意見(jiàn)或建議? （可從菜品創(chuàng )新、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)提升等方面闡述）

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