智慧物業(yè)平臺使用情況及數據安全認知調查(業(yè)主版)
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
3. 您所在城市:
一線(xiàn)城市
二線(xiàn)城市
三線(xiàn)城市及以下
4. 您所居住小區的物業(yè)類(lèi)型:
商品房小區
回遷安置小區
公租房
其他
5. 您是否知曉所在小區使用智慧物業(yè)平臺?
是
否
不確定
二、使用情況
6. 您通常通過(guò)什么方式使用智慧物業(yè)平臺?(可多選)
移動(dòng)APP
微信小程序
網(wǎng)頁(yè)端
社區終端
從未使用
7. 您在平臺上使用過(guò)哪些功能?(可多選)
繳納物業(yè)費
報修報事
訪(fǎng)客登記
投訴建議
社區活動(dòng)
查看賬單或通知
8. 平臺的操作界面是否清晰易用?
非常不清晰
一般
比較清晰
非常清晰
9. 您是否遇到過(guò)平臺無(wú)法登錄、數據丟失等技術(shù)問(wèn)題?
經(jīng)常
偶爾
沒(méi)有
不確定
三、安全認知與態(tài)度
10. 您是否擔心平臺上的個(gè)人信息被泄露或濫用?
非常擔心
有些擔心
一般
完全不擔心
11. 您更擔心以下哪些數據被泄露?(可多選)
身份信息
手機/聯(lián)系方式
繳費記錄
家庭成員信息
門(mén)禁記錄
12. 您認為平臺應該采取哪些數據保護措施?(可多選)
登錄認證
數據加密
隱私控制權限
數據使用告知
異?;顒?dòng)提醒
13. 如果平臺發(fā)生數據泄露事件,您最希望物業(yè)公司如何回應?
立即告知用戶(hù)并補救
給予補償
更換平臺
無(wú)所謂
14. 您是否愿意為更高的數據安全水平付費(如會(huì )員制、增強隱私保護等)?
愿意
視價(jià)格而定
不愿意
沒(méi)想過(guò)
15. 總體來(lái)說(shuō),您對當前智慧物業(yè)平臺的安全性感到滿(mǎn)意嗎?
非常不滿(mǎn)意
一般
基本滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復制此問(wèn)卷
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