張灣區人民醫院食堂患者滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷

尊敬的患者朋友:
您好！為優(yōu)化我院食堂服務(wù)，提升您的就餐體驗，誠邀您參與本次調查。您的反饋將為我們改進(jìn)工作提供重要依據，所有信息嚴格保密，請放心填寫(xiě)。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

18歲及以下19-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您平均每天在醫院食堂就餐的次數

1次2次3次基本不在食堂就餐

4. 您選擇醫院食堂就餐的主要因素是?（可多選）

距離病房近價(jià)格合理衛生有保障菜品符合患者飲食需求親友推薦其他

5. 您是否使用過(guò)醫院食堂的線(xiàn)上訂餐服務(wù)?

經(jīng)常使用使用過(guò)幾次知道但未使用從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

6. 您對食堂菜品的整體滿(mǎn)意度

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

7. 您認為食堂菜品的口味多樣性如何?

非常豐富比較豐富一般比較單一非常單一

8. 食堂菜品的辣度、咸淡等口味是否符合您的需求?

完全符合比較符合一般不太符合完全不符合

9. 您覺(jué)得食堂飯菜的分量是否足夠?

太多了比較充足剛好合適不太夠嚴重不足

10. 您對食堂飯菜的新鮮度是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

11. 您覺(jué)得食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?

熱情周到態(tài)度較好一般態(tài)度冷漠惡劣

12. 您認為食堂工作人員打餐的速度如何?

非?？?/label>比較快一般有點(diǎn)慢非常慢

13. 您對食堂提供的特殊飲食服務(wù)（如病號餐、低糖餐等）是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

14. 您對食堂的環(huán)境衛生狀況是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

15. 您認為食堂的座位數量是否足夠?

非常充足比較充足一般不太夠嚴重不足

16. 您對食堂的就餐環(huán)境氛圍（如噪音、采光、溫度等）是否滿(mǎn)意?

非常滿(mǎn)意滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意非常不滿(mǎn)意

17. 您認為食堂飯菜的價(jià)格是？

非常實(shí)惠比較實(shí)惠一般偏貴非常貴

18. 食堂提供的支付方式（如現金、掃碼等）是否便捷?

非常便捷比較便捷一般不太便捷很不便捷

19. 您認為醫院食堂最需要改進(jìn)的方面是什么?（可多選）

菜品口味菜品種類(lèi)服務(wù)態(tài)度衛生環(huán)境價(jià)格水平就餐環(huán)境特殊飲食服務(wù)其他

20. 對于醫院食堂，您還有哪些具體的建議或期望?

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